对惠州市十三届人大七次会议代表建议第20260082号的答复

许晓春代表：

　　您提出的《关于推动小区物业配合商铺“转改直”的建议》（第20260082号）收悉，经会同有关单位认真研究，现答复如下：

　　近年来，我市持续落实省关于清理规范转供电收费、推进商业用电抄表到户“转改直”改造工作部署，稳步推进沿街商铺、小区商业门店“转改直”改造，常态化开展转供电收费排查整治，切实降低小微企业及个体商户经营用电成本，持续优化营商环境。

　　一、主要做法及成效

　　（一）完善政策法规，夯实制度基础。一是出台《惠州市供电设施管理和供电服务条例》，自2025年4月1日起施行，从地方性法规层面明确了转供电改造中相关主体应当予以配合。二是印发《惠州市持续优化用电营商环境提升“获得电力”服务水平工作方案》，提出对产权方同意、且具备装表条件的统建住宅小区沿街商铺，推行“一户一表”改造，逐步减少存量“转供电”行为。三是印发《惠州市规范工商业转供水电价格行为提醒函》，明确转供电电价必须严格按照电网企业当月公布的电价标准执行，不得在电费中加收管理费、服务费等其他费用，不得擅自提高电价标准。

　　（二）加强转供电环节收费监管，维护终端用户权益。一是建立多部门信息互通机制，加强市场监管、住建、能源、供电等部门的信息互通，通过电力大数据分析和供电客户经理日常走访，进行“线上+线下”双渠道收集，精准锁定违规加价高发区域和典型主体，及时向市场监管部门提供执法检查线索。二是加强宣传引导，通过召开专题会议、约谈物业协会、发放提醒函等方式，广泛宣传转供电收费政策，指导转供电经营主体开展自查自纠，明确不得违规加收电费。三是强化监督检查，印发《惠州市转供电环节重点整治工作指引》《工商业体转供电价格行为检查指引》等检查指引，扎实开展转供电环节收费检查，着力对转供电环节收费进行排查清理。

　　（三）强化部门协同，推动“转改直”改造落地。一是加快推进商铺“转改直”。电力主管部门会同供电企业积极推进小区沿街商铺抄表到户改造，累计推动湖畔新城、南翠花园等小区开展“转改直”工作，取得了良好成效，提升了商铺用电的获得感。二是加强商铺“转改直”宣传培训。住建部门指导行业协会开展专题培训，全面解读《惠州市供电设施管理和供电服务条例》中关于物业服务企业配合义务的相关规定，督促物业服务企业配合开展沿街商铺抄表到户改造工作。

　　二、下一步工作计划

　　下来，我局将进一步发挥统筹协调作用，强化部门协同力联动，加快推动沿街商铺、小区商业门店“转改直”改造取得更大实效。

　　一是加强部门联动，统筹推进“转改直”工作，对具备改造条件的沿街商铺加快开展抄表到户升级改造。

　　二是强化监督检查，继续把转供电环节收费检查纳入年度重点执法工作，依法查处转供电主体乱加价行为。

　　三是加强宣传引导，持续指导督促物业服务企业配合做好商铺“转改直”改造工作，切实维护终端用户合法权益。

　　专此答复。诚挚感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。