市发展和改革局等上线单位对热点问题的解答

　　一、田小姐咨询，公司是生产服装的，最近看到网上发布了《惠州市推进制造业高质量发展若干措施》，里面有提到鼓励纺织服装企业转型升级，想了解一下这个政策，就是要怎样才能获得这个支持？

　　市工信局：为支持传统制造业企业转型升级，我们在措施中提出的一项措施就是支持优势传统制造业企业提质焕新。通过这项措施，以财政资金予以支持传统企业的设备更新和技术改造、数字化转型。这里提到的优势传统制造业企业包括了：食品、纺织服装、制鞋箱包、家具、中医药制造等制造业企业。服装制造业正好是这项措施支持的优势传统制造业之一。

　　通过支持企业开展技术改造项目、上云上平台、贷款风险补偿资金支持这三个方面助力我市优势传统制造业转型升级。在支持企业开展技术改造转型升级方面，对实施新购置生产设备（含配套软件，不含税）金额不少于200万元的智能化、高端化技术改造项目，按其新购置设备额不超过20%进行事后奖励，最高奖励100万元；在支持企业上云上平台方面，规模以上企业上云上平台，按其不超过实际签订合同金额50%（含）的比例进行奖励，单个企业当年享受奖励资金上限为20万元。在金融支持方面，安排市中小微企业贷款风险补偿资金支持优势传统制造业企业转型升级融资项目。

　　接下来，我们将明确以上各项政策项目申报及奖补的细则，届时会在我局官方网站发布，并在年内组织申报。请企业朋友多多关注，谢谢！

　　二、田女士咨询，企业希望能和大院大所对接合作，想请问一下，下一步惠州在这方面还会有哪些政策或者举措，方便我们能提前了解吗？

　　市科技局：这位企业代表的问题非常好，虽然我们现在有了一定基础，但是还需要进一步发挥这些平台的作用，让成果更好地在企业应用转化。下来，我市将强化高质量科技供给，进一步夯实科技产业融合的基础。一是依托两大科学装置，争取国家、省在我市布局更多科技基础设施和科研项目，加快推进首台新一代医用重离子加速器研制生产。二是持续推进东江实验室建设。推动东江实验室引入更多高端科研人员，在先进核能、石化能源、新型储能等领域形成一批标志性成果。三是持续推进创新平台建设。推动重点实验室、工程技术研究中心等创新平台能级提升，认定首批市级重点实验室。支持埃克森美孚研发中心、中海壳牌、亿纬锂能研发中心建设，推动香港理工大学大亚湾技术创新研究院、惠州市绿色能源与新材料研究院等新型研发机构发展壮大。

　　最后，欢迎市内外年轻人、高层次人才加入我们的创新平台，为惠州科技发展发光发热。

　　三、梁先生咨询，公司这些年也开展了很多技术的研发，也想申报一些项目，获得政府的政策支持，让我们能更好的发展，想问问有哪些渠道和政策呢？

　　市科技局：目前，惠州面向工业类企业开展科技前沿技术的支持政策主要包括以下三种：第一种是申报国家、省重点领域研发计划，每年我们都会提前通知相关企业，关注项目指南发布，指导企业及早布局准备。第二种方式申报市级科技项目，对竞争性重大研发项目和重点研发项目，分别给予最低200万元和50万元资助，对以“揭榜挂帅”方式组织的项目，按照技术交易额的一定比例给予最高300万元补助。第三种是人才项目，除了国家人才计划外，我们的市级人才计划对科技创业领军人才项目分五档给予100至500万元资助，对优秀青年科技人才项目给予50万元的资助。在此，希望我们惠州的企业积极申报国家、省和市研发计划项目，持续加大研发投入，结出更多0-1、1-100的丰硕成果，不断提升全市科技创新水平。

　　四、听众湛先生反映，1月26号在网上浏览器看到江北友和医院有包皮手术的介绍，1月27日到医院咨询相关费用1600多元，和网上报价1380元有大差距，医生检查后说还有其它问题，来来回回第一天就付了5300多元，第二天又要交费，总共交费7176多元，反复要求当事人去医院，最终当事人选择到博罗人民医院后续治疗，现在的诉求是希望友和医院退回多收的费用。

　　记者向了解到，谌涛就诊流程情况，2025.1.26.因包皮过长、瘙痒,溃疡半年来院就诊,开具相关检查，检查结果初步诊断为:1.包边过长2.龟头丘疹 3.系带过短 4.前列腺炎

　　报告出来告知患者及家属，并告知治疗方案及费用，患者及家属表示了解并同意要求治疗，同意书签字按手印，开具处方交费。

　　处理:1.完善相关检查，2.包皮环切术+激光术+阴茎系带松解术

　　术毕患者生命体征各方面无异常，患者离院，2天共计消费7054.4.元.

　　江北友和医院于2月5号接到卫生部门的谌涛投诉案件，投诉内容为：患者觉得费用高要求退费。院医务科接案后跟患者联系，患者表示是觉得费用高了，要求退还部分费用，跟患者沟通后给予患者援助总费用的一半（3500元）减轻就医压力，患者同意并签订和解协议。

　　五、听众钟先生反映，2021年惠东县平海镇碧甲村被当地政府规划统一回迁建房，统一安装水电，目前房子已建好两年，自来水管已安装好，但生活用水还未开通，具体什么原因未开通生活用水不清楚，现要求尽快解决生活用水，告知迟迟未开通生活用水原因，请相关部门核实处理。

　　经核实，听众反映的问题，是由当地一家叫江河水务公司的企业建设，暂未移交市水务集团。记者后续向江河水务公司电话8510063多次致电，均无人接听。

　　六、听众杨先生反映，水口街道人民南一路120号，市政项目下水管道整改挖掘地面导致路面石子惠城较大，起风后犹如沙尘暴，请有关部门上门核实处理希望职能部门加快下水管道施工进程，抓紧完工解除半封闭道路，清理道路积灰、石子，馆道路原有的干净 。

　　记者向市水务集团核实到，该项目位于水务集团下属企业碧水公司负责的惠城区水口、马安等片区市政排水管网改造工程项目施工范围。该路段设计新建污水管全长885米，春节前已完成382米。为保障春节期间道路畅通，1月20日已拆除该路段围挡，并同时完成混凝土路面恢复、清洁等工作。该路段节后复工安排：正在办理该路段的市政设施建设类许可证，计划2月25日进场施工，工期约45天。届时将督促施工单位加快施工进度，尽快完成该段建设任务，确保市民安全、通畅通行。

　　七、听众蔡女士反映，2024年11月开始，位于惠东县白花镇尧山村红一队，停水3个月，和联进村村委反馈均无处理，现急需用水。现要求尽快恢复供水，请相关部门协助处理。

　　记者向市水务集团了解到，随着白花区域工业用水的增加，以及临近春节大扫除期间用水量的激增，1月中旬，白花偏远偏高片区出现供水水压偏低。针对这一紧急情况，惠东水务公司迅速组织相关部门召开了紧急专题会议，并制定措施：包括对昂湖塘管网进行改造升级，以提升供水能力和稳定性及迁改尧山加压泵站，以优化供水布局，提高供水效率。以上两项措施已于1月21日完工实施，通过上述措施的实施，白花片区当前的供水难题已得到有效解决。自2025年1月21日加压泵站完成迁改运行后，至今未再收到用户反映无水情况。

　　八、听众张女士反映，2024年1月，惠城区河南岸民泰九峰华庭门口的市政道路修路，公交车均绕开小区行驶，2025年1月完工，发现公交车未恢复途经该小区线路，如惠城6路、17路、20路等线路公交车，给居民出行带来不便，现要求尽快恢复公交车到达小区站点营运。

　　经记者向公交管理部门核实，自2023年下旬起，受三环南路和南山快速路工程施工影响，原行驶三环南路的6路、20路、17路、25路、44路、45路、201路、205路、K2路等多条开往惠淡路口及麦地南路方向的公交线路均临时绕行尖峰路、演达二路等路段，并设有“南山壹号、九峰华庭”等临时停靠站点。

　　今年1月20日三环南路施工完毕通车后，上述公交线路均已恢复原线路走向和停靠站点，由于道路交通组织变化，无法保留途经三环南路公交线路继续绕行覆盖九峰华庭，现阶段，南山壹号及九峰华庭等周边居民需在距离约800米处的“实验中学”站乘坐6路、17路、20路、25路、 201路 、205路、301路等公交线路出行。

　　为解决该片区市民出行需求，TC公司正在组织调研勘查，初步计划在尖峰路选取合适位置作为公交车始发站点，如条件适合，将延伸1条公交至尖峰路予以覆盖保障。

　　九、听众陈先生反映，从2024年初至今居住在东江学府7期5栋 1901房生活用水的水压一直不稳定时大时小或几秒内没水又马上有水，冬天冲凉很容易感冒，因此带来很大困扰且严重影响家人们生活质量和日常生活用水，带来非常大的困扰，反应多次都没解决，恳请政府有关部门跟进解决生活用水问题，回复为盼！

　　经市供水公司工作人员现场核实，该小区暂未由市供水公司实施抄表到户。小区是通过二次供水加压设施向用户供水的。二次供水设施是由小区建设单位建设、物业管理单位负责维护管理的。关于该小区水压问题，市供水公司工作人员曾协助城区政府、住建局工作人员到场协调水压问题，住建局也对该小区物业下了整改通知。

　　十、听众陈女士反映，花边北路与横江三路，道路路面病害严重，很多附近居民出行很容易受伤、摔伤，之前多次给路面补丁，可能质量不好，一下雨就又出现坑坑洼洼。

　　城市道路不仅关乎城市形象，更是市民安全出行的有力保障。接到听众陈女士来电后，记者及时向市市政园林事务中心进行了跟进，对方也迅速组织人员现场核实，因现场破损处路面及基层含水量大，不具备热料摊铺修复条件，本着优先排除安全隐患为宗旨，市政园林中心于1月24日3时采用沥青冷料应急维修该路段路面破损，于5时完成，切实保障周边群众通行安全；并计划2月底前，现场条件具备后拟采用沥青热料精细修补，进一步提升修补位置的耐久性。

　　另2025年市政园林事务中心自1月初起，已对环城西路、横江三路等90条道路沥青路面破损进行分片推进维修，完成面积约3498平方米;对麦地路、南湖路等68条道路人行道维修面积约5263平方米；安装、更换隔离护栏1186米。下来，市政园林事务中心将持续按计划推动分片区维修工作，同时将进一步加强市政道路的日常巡查工作，及时发现各类安全隐患并组织应急抢修工作，让广大市民群众出行更安全，更放心。在此也诚恳邀请市民群众积极关注我中心微信公众号“惠州市政园林”，在公众号的“惠民服务”“随手拍”菜单功能栏向市政园林中心反馈您发现的市政设施损坏及安全隐患等问题，接到反馈后将第一时间核实并落实办理。

　　十一、听众胡先生反映，惠州市惠城区水口街道德政大道南侧，新城鹿江风华已经交房5年了，改路灯一直未维修、未亮灯，晚上一片漆黑，严重影响广大业主的出行安全，恳请有关部门协调解决，

　　目前从市政园从核实到，该路段属于开发商建设，建议联系辖区街道办协调落实。

　　十二、听众叶先生反映，河南岸金鸡岭路原本双向四车道，本身有一条车道被惠泊车占用，本月13号开始整条路被栏杆封闭只保留中间在鸿润花园小区门口预留一个掉车口，周边市民出行非常不便，路上还有一个幼儿园，导致接送孩子也非常不便，需要绕一个圈才能到达。不知道交警方面为什么这么安排，本身是小区间内部道。

　　记者从市公安局宣传设施科了解到，惠城区金鸡岭路为连接麦地东一路与麦地东二路的市政道路，全长约250米，周边主要为金鸡岭小区和鸿润花园小区，路幅宽度为双向四车道，现状主线设置为双向两车道+非机动车道+路侧停车位。

　　前期，该路段两端靠近路口位置占道摆卖较多，行人、非机动车随意横穿道路，机动车随意在路段掉头，且部分车主经常将车辆横停在路边，未按规范入格停放车辆，上述问题导致该路段交通秩序较为混乱，易发生交通安全事故。为确保道路交通安全，进一步规范路段交通通行和车辆停放秩序，近期交警部门对该路段开展交通组织优化，设置中央隔离护栏和完善道路标志标线，并在路段中段（金鸡岭小区和鸿润花园小区主要进出口附近）设置了行人过街斑马线和双向掉头口，同步加强路段秩序巡逻管控。

　　从目前实施效果来看，该路段两端占道摆卖现象基本消除，路内临时停放车辆能够文明规范入格停放，道路交通秩序较优化前已有明显提升。下来，交警部门也将持续关注该路段交通情况，不断优化改进交通管理工作措施，确保道路交通安全和秩序良好。

　　十三、听众李先生反映，本人住在仲恺高新区惠环华日城市理想，小区后门的一条道路，严重影响到小区居民正常生活，因为业主进出要经过这路进地下车库，路边停满了违停车和电动车，本来就一车道两边停满了车辆，还有临时摆摊的，导致本来就窄的道路，特别是晚上6点多开始无法正常通过，早上上班时间段和学生上学两边车辆乱停放，一部车都无法正常通过，我反映了几次没有处理，也反应过其他部门，没有得到解决，所以通过行风热线投诉，帮忙处理一下。

　　记者向仲恺高新区了解到：

　　一、道路情况

　　惠环街道华日城市理想小区后门所临街道为松泰路，该路段为双向2车道，道路交通标志标线、禁停标志完善，两侧为华日城市理想、华邦首府小区，沿街商铺较多。

　　二、关于机动车违停问题

　　近几年来，该片区随着华日城市理想、华邦首府等小区入住率提高，从该区域出入的车辆逐步增加。部分业主在小区停车位充足的情况下，不愿购买停车位或缴纳月租停车费，将车辆停放路边，造成周边道路车辆违停现象日益严重。

　　对此，大队一直高度关注。此前，辖区交警针对该区域路段的违停问题，日常持续派出警力在不同时段进行车辆乱停乱放整治和巡逻管控，违停现象有所改善。但由于该路段两侧商铺较多，个别驾驶员为贪图方便而选择占道临时停车，见巡逻警力到后驾驶员迅速上车将车辆开走。下步，辖区交警向设施部门申请，拟在该路段增设中间隔离护栏并安装违停抓拍摄像头，减少车辆乱停乱放现象，加强管理。同时，辖区交警将科学安排警力，在常态化整治路面违停的基础上，在该片区加大整治力度和密度，并且加大沿线商户交通安全宣传力度，倡导周边居民规范停车。

　　三、关于非机动车违停问题

　　华日城市理想小区物业管理部门为消除小区安全隐患，现禁止非机动车进入地下停车场，并将非机动车充电桩设置在人行道边，非机动车可在人行道内部及路边进行充电，因人行道道路过窄，部分非机动车驾驶员认为车辆驶入人行道充电后车辆过多不方便离开，故停靠在路边充电，导致违停现象的发生。此前，辖区交警部门开展多项专项整治和入户宣传，情况有所改善，但充电需求大，同一时间有较多的电动车充电时，仍有占道违停充电的现象。

　　为此，2月18日，辖区交警联合惠环街道办、松山社区居委会工作人员、华日城市理想小区物业经理进行实地调研。现场调研时，交警提出将非机动车充电桩位置后移至人行道公共区域，使非机动车有较大空间充电、移动，但小区物业认为后移充电桩影响商铺进出。下步，由惠环街道办协调物业再寻找合适位置安装充电桩，从源头上解决充电车辆的停放问题。

　　十四、听众黎女士反映，下埔滨江公园广场舞噪音问题，年前经过行风热线协调之后噪音问题改善好一些，元宵节之后，下埔滨江公园早上7点多开始就有广场舞噪音，还是在原来阶梯的位置，有两个队伍又开始，反复再次发生。

　　黎女士之前多次向节目组反映这个问题，从噪音苦恼的投诉到问题得解决后向节目组反馈好消息，滨江公园广场舞噪音扰民问题确实是像沉疴宿疾。 

　　记者再次联系了下埔社区居委会，工作人员表示，一直以来都有和公园管理处沟通定期巡查，另外针对广场舞参与者每次也都只能是劝导，没有好的办法，居委会也很明白这个问题总是解决不彻底，接下来，他们也会联系派出所等部门一同去进行劝导。当记者询问到居委会是否知道在惠州治理广场舞噪音是有法可依的并不是没有解决方法，居委会工作员却表示并不清楚有这样的管理规定。另外一位下埔社区谢姓工作人员表示，去年下半年开始社区的广场舞噪音扰民管理问题就已经移交给派出所，社区这边负责协调配合工作。

　　十五、听众陈先生反映，本人是中海凯旋城九栋业主，投诉该楼栋402业主在自家阳台外的架空层搭建两个雨棚，下雨天会有很大景观，并且也影响楼上的景观，2024年9月搭建的，之前也向12345、凯旋居委会、三栋执法队都有投诉，但是一直没有任何改变，觉得执法部门不作为。

　　记者根据陈先生的指引来到现场看到，雨棚已经被业主拆除了一边，但是另外一边还存在，陈先生说，执法队一共来过两次，但是，作用不大。他诉求是有关部门能否尽快将这个雨棚拆除了。

　　在小区的物业管理处，业务主管叶小姐也说，多次接到陈先生投诉，也和搭雨棚的业主王先生沟通过，但是收效甚微，物业又没执法权，很难搞。

　　在三栋镇，执法队组长凌文宏接受记者采访时候说，他们也去过几次规劝业主，并发了整改通知书，要求自行拆除这个雨棚。

　　目前也在做工作，假如业主王某还不自行拆除雨棚的话，那么将立案，并强制执行。

　　十六、听众钟先生咨询，56岁二级重度残疾随子女在惠州生活外地户籍，是不是可以办理免费乘车IC卡。

　　记者了解到，我市发行全市统一的惠州市残疾人公交优待卡，2023年4月1日起，符合条件的人群可申请办理此卡，持卡可免费乘坐，惠州市行政区域内所有公交车。

　　残疾人公交优待卡发行对象：具有惠州市户籍，持有第三代《中华人民共和国残疾人证》的残疾人均可办理惠州市残疾人公交优待卡。

　　卡片应用及优待范围：刷残疾人公交优待卡可全程免费乘坐我市行政区域内所有公交车。

　　除此以外，该卡还具备普通岭南通及全国一卡通卡功能，不仅可在全省21个地市使用，还可在全国近300个城市中使用（各城市内可应用的场景以及优惠折扣以各地一卡通运营机构公布为准）。

　　办理流程：符合条件的残疾人，可持本人身份证、《残疾人证》及近期1寸蓝底免冠照片1张，由本人（或监护人）到乡镇（街道）残联申请办理残疾人公交优待卡。

　　十七、听众洪先生反映，他公司和古先生有经济纠纷，结果古先生认为处理不妥，继而连续数日在洪先生公司播放喇叭噪音。洪先生报警无果，求助行风热线节目解决。

　　记者现场采访，最后当事人和解，在派出所签订和解协议。关于古先生信访的情况说明

　　2024年10月10日16时许，镇派出所接报警人报警称：在惠阳区镇隆鸿泰源工业园宇坤金属有限公司，其被该公司老板用手肘撞击胸部位置六七下，派出所接警后立即前往处置，到达现场后经了解现场无视频监控，于是派出所民警将该公司的老板传唤回派出所接受调查，经调查现场没有监控，只有证人洪先生的妻子吴女士拍摄的三段视频，没有其它目击证人，通过调查的材料及视频，无法证实违法行为人洪先生有殴打他人的行为。故给予洪先生不予行政处罚的决定。自从古先生得知洪先生不予行政处罚的决定后，古先生两夫妻因对在洪先生公司购买的阳台柜子质量及退款问题多次到洪先生公司扰乱生产。

　　2024年11月24日9时许，派出所接报警人古先生报警称：在惠阳区镇隆镇甘陂村宇坤金属有限公司，其到上址拿喇叭喊话该公司“老板是无赖”、“欺骗客户贷款”等词汇，该公司老板弟弟抢其喇叭，并殴打其，派出所接警后立即前往处置，到达现场后派出所调取现场视频监控及古先生妻子廖女士拍摄的手机视频，于是派出所民警将该公司的老板弟弟郭先生传唤回派出所接受调查，经调查了解分局法制部门意见鉴于事主指认嫌疑人郭先生有殴打古先生的行为且其疾病证明显示肋骨骨折，建议依据最新的CT报告进行验伤，待核实新伤还是旧伤（2024年10月21日因在老家发生交通事故不慎摔倒导致右肾挫伤；腰2,3左侧横突骨折；腰1椎体左侧横突骨折待排；右侧6-9肋不全骨折曾在梅州市五华县人民医院动过手续）后再做处理。后续派出所收集到郭先生有故意损毁财物的相关证据，依法对郭先生进行了行政处罚拘留三日的处罚决定，经协调，宇坤金属有限公司已将定制阳台柜子的费用2000余元返还古先生。

　　派出所于2024年12月12日将对郭先生处理结果及伤情鉴定（2024年12月09日鉴定结果为伤者古发优未检见损伤）告知古先生后，古先生觉得对郭先生的处理结果较轻和对惠阳分局和惠州市局对其的伤情鉴定不满于是多次到市局及相关部门进行上访，目前已向省公安厅申请第三次验伤。

　　十八、听众谢先生反映，惠城区江北城市花园8栋楼上住户长期高空抛物，往2楼平台乱扔垃圾，烟头，严重影响环境卫生和居住安全，小区物业失职没有尽好环境卫生管理和安全保障责任，此问题从2023年反馈到现在2025年，问题持续存在没有解决。他寻求节目组的帮助。

　　记者现场进行了了解。并与物业进行了沟通，目前最为主要的是要安装摄像头，给予震慑。在记者的协同下，城市花园物业的一名负责人表示要尽快处理此事，并当即向一家科技公司打电话，要求派遣技术人员到现场进行查勘，表示要在一周内尽快安装号摄像头并加大高空丢物犯法的宣传力度。