惠州市图书馆副馆长邱燚汇报服务体系建设情况，希望大家继续支持图书馆的工作和加强读者服务工作，对照指标体系推动各项工作落实见效；并通报三季度分馆、服务点的业务数据，希望各分馆、服务点更加重视开放时间、图书更新、安全等方面，为读者提供更优服务；同时对照合作协议内容进行了逐条解读，认真梳理达标要点，要求各分馆、服务点对标对表，认真落实协议要求，有效提升分馆、服务点的服务质量和服务效能。

　　港惠分馆和茂森文创园分馆代表就分馆建设概况、日常工作开展情况、阅读活动推广、持续优化读者使用体验等进行分享。

　　金榜御景书社服务点、御景花园服务点、特殊学校服务点、市青少年综合服务中心分馆、港惠分馆等代表就日常工作遇到的问题，如图书轮换、问题图书处理、惠州市图书馆微信公众号新功能、盲文图书丢失赔偿等问题进行了广泛交流和深入探讨。

　　这次服务体系业务协调会高效、务实，为图书馆体系建设提供了新思路，达成了以读者为中心、服务读者重点工作的共识，提升了分馆、服务点的服务能力、服务层次、服务水平，为今后图书馆服务体系建设规范化、有序向前发展打下了良好基础。