大亚湾开发区营商环境和投资促进局着眼于高质量发展大局，认真落实省委“1310”具体部署和惠州市打造广东高质量发展新增长极工作意见，持续优化营商环境，破解企业筹建报批过程中的堵点和痛点，推行企业投资建设项目订制化审批服务新模式，实现项目审批手续办理牵头组织、议事决策、协调推进、服务监督全流程服务，不断打造机制活、审批快、服务优的投资兴业环境，提升大亚湾投资吸引力，为地区经济高质量发展奠定坚实的基础。据统计，自推出大亚湾开发区企业投资建设项目订制化审批服务以来，已累计服务企业投资项目30宗，总投资额约251亿元，达产年总产值约483亿元，达产年税收总额约19.18亿元。具体措施如下：

　　一、主动问需，优化服务“贴心跑”

　　出台《大亚湾开发区企业投资建设项目订制化审批服务实施方案》，结合“惠帮办”服务，组建订制化审批服务专员团队，实施订制化审批服务专员工作机制，从中优先筛选复杂程度高、报批难度大、企业动工意愿强的项目纳入订制化审批服务，并与企业签订服务协议，全过程“跟踪式”指导协调，并且订制化审批服务全程免费，不向企业收取任何服务费用，确保企业在项目筹建报批过程中得到充分的支持和帮助。

　　二、精准服务，审批程序“加速跑”

　　订制化审批服务履行限时办结机制，首席服务专员在项目签订订制化审批服务协议后的2个工作日内主动对接企业，了解和调研项目基本信息、环保、规划、现场状况、筹建需求、存在问题等信息，在会同企业讨论研究后的3个工作日内生成项目最优的个性化服务清单和个性化报批流程指引。结合项目报批报建审批环节多、耗时长的情况，创新订制化审批服务，通过带方案出让方式进行项目用地挂牌，以区营商环境和投资促进局的名义为政府储备土地提前开展工规公示，在40个土地交易期内同步完成，有效缩减了整个项目的公示时间，实现了拿地即动工。

　　三、事后跟踪，暖心服务“不降温”

　　被服务的企业法人代表或相关负责人纳入该区营商环境监督员团队，可对该区招商引资、行政审批、政务服务、监管执法等事项进行监督并提出优化提升营商环境建设意见。同时，通过问卷调查、企业访谈等方式，梳理分析订制化审批服务工作情况，持续改进、不断提高订制化审批服务工作水平。