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为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境、激发市场主体发展活力,今年以来,仲恺高新区行政服务中心紧扣中韩(惠州)产业园国际化的政务服务需求,加快推进政务服务向产业园区延伸,全面优化政务服务。 一是服务前移,提升产业园区政务服务便利度。在中韩(惠州)产业园起步区建设政务服务分中心,致力于为园区企业“有温度、有速度、有高度”的政务服务,设置人工服务大厅及24小时自助服务厅,把政务服务延伸至园区企业一线,实现园区企业政务服务“门口办”。 人工服务大厅以“政务客厅”为服务理念,设置VIP企业会客室、会议室、自助服务区、母婴室、茶水间等配套设施,提供企业设立变更、建设工程消防验收等与区级大厅无差别事项服务以及42项“全区通办”事项服务,让前来办事的群众感到“暖心、顺心、贴心”;24小时自助服务厅全天候办理涉及31个部门296个政务服务事项。通过线上线下联动,显著提升园区政务服务的效率和品质,为承载创新业务、打造高端产业合作新高地发挥巨大作用,也将为企业在仲恺发展带来更美好、更便捷的工作体验。 二是创新模式,促进服务质效提升。设立“涉外服务窗口”,配备有专门的外语翻译机,外资投资者能够在无障碍的语言环境下进行业务咨询和办理,更加顺畅地在仲恺高新区开展投资和发展业务。将原来繁琐的涉外服务整合到“一窗”受理,外资企业和外商人士可以在“涉外服务窗口”办理有关企业注册登记、营业执照变更等工商业务事宜,也可以咨询有关居住证办理、签证申请、职务公证、证书(执照)公证等79项业务,全方位展示中韩(惠州)产业园起步区国际化、市场化、法治化营商环境,吸引更多外资企业、优质项目和高素质人才落户惠州、扎根仲恺。 三是主动帮办,助推重点项目及时落地。立足企业发展需求,成立园区重点项目政务服务队,主动为落户园区的重点项目企业提供全链条、保姆式、个性化精准服务。通过聚焦投资建设阶段事项办理流程优化,主动对接园区重点项目,提前介入了解项目需求,实地了解项目推进情况和审批难点问题,向企业宣传市、区两级惠企政策,让政策找得到、看得懂、用得上。针对性为企业定制“审批套餐”,帮助企业准备办理材料,搭建办事企业与审批部门之间的桥梁,帮助解决企业政策疑点,实时为项目企业提供国有用地使用权挂牌出让、不动产权登记证、设计方案审查等业务审批动态信息,实时告知各项审批业务进展情况,指导企业办理后续审批手续,帮助企业倒排工作进度,为企业发展赋能助力。
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