作为政府公共服务的重要窗口,殡葬服务不只是服务,它还涉及人的尊严,与民生息息相关。市殡仪馆力推殡葬回归公益,严格执行物价收费政策,实行阳光操作,严格执行“六公开”制度,在业务窗口实行收费标准、服务项目、服务程序、服务内容、服务承诺、服务监督“六公开”,让丧属明明白白消费,并在业务窗口统一张贴办事指引和工作流程图,引导丧属熟悉业务办理流程。
我市积极实行惠民殡葬政策,保障群众基本殡葬需求,减轻群众丧葬负担,针对全市户籍人口和在惠死亡的非户籍人口,将遗体接运费(市内接运)、遗体消毒费、遗体存放费(冷藏防腐,3天以内)、遗体告别厅租用费(小型告别厅)、遗体火化费、骨灰盒/盅(简易型)、骨灰寄存费(普通格位10年以内)、遗体包裹费纳入殡葬八项免费服务,2023年免除基本殡葬服务费用合计1450多万元,惠及8000多个家庭;近三年免除基本殡葬服务费4000多万元,惠及2万多个家庭。
“新时期对殡葬服务提出了更高要求,我们将以党建为引领,强化专业服务人才队伍建设,深化优质服务,促进整体服务技能水平提升。”市殡仪馆馆长吴广说:“每一个行业都需要有人去做,每个人都会有到达人生终点的时候,都希望体体面面、有尊严地离开,我和同事们把殡葬行业当作高尚的事业去努力干好,让逝者得到尊重,让生者得到安慰,持续助力殡葬事业高质量发展。”