一、听众徐先生咨询，我是惠东的，我想咨询，关于我父亲，他今年有个眼睛，有一些视物模糊。之前带他去市里检查，就说可能是要做是白内障，需要做手术。之前犹豫了很久，现在决定想做了。然后我想问一下，惠东这边有没有哪些医院做白内障比较好的？我想去做。
惠州市第一人民医院：
感谢市民对我们的信任。惠州市第一人民医院和惠东县第二人民医院属于医联体合作关系，其中眼科就是一个专科共建项目，我们医院每周都有眼科专家定期到那边坐诊和手术。您可到惠东二院公众号上预约，第一次先预约我院专家给您父亲做检查，评估手术指征和预约手术时间，到预约时间就可以过来住院和接受市级专家给您父亲做手术。
二、听众林女士咨询，我住江北，是一个带着父母刚到惠州定居的新惠州人，对这边的医疗不熟悉。但父母年纪大了，总担心有要去医院的时候，想提前多了解一下医院的一些就诊流程，以备不时之需嘛。如果老人家自己去看病医院有没有陪诊服务啊？
惠州市第一人民医院：
感谢您选择惠州这座山水城市，来到惠州就是一家人。我们惠州市第一人民医院是坐落江北区域的三甲医院，针对您的情况，我建议您先在手机上打开我院互联网医院为两位老人家办理好诊疗卡，这样您就能随时查看他们的就诊记录和检验检查结果，更加省心。来院就诊时，如您没空陪同，可以在预约挂号中选择“65岁以上长者公益陪诊服务”，届时将有志愿者全程陪同老人，提供贴心引导。诊疗费用可通过您绑定的手机直接完成医保在线结算，志愿者也会协助老人进行线上自助缴费。后续若老人家需要慢病复诊，可直接使用我院互联网医院的“在线复诊”服务，涵盖在线咨询、开具检查、电子处方、药品配送上门及医保结算等全流程，让复诊更轻松。如病情需要住院，我们设有入院服务中心，实行“预住院”模式，可一站式完成入院前检查及手续办理。住院期间，部分科室还配备智慧病房与免陪护照护服务，让家人更安心。相关科室提供“出院床旁结算”服务，出院时无需离开病区即可办理。在治疗方面，我院注重中西医结合与身心同治，推行“治疗、康复、中医、营养、心理”五位一体的个性化处方。出院后如有护理需求，我们还提供“互联网+护理服务”，将专业照护延伸到家。
另外，医院停车服务也在持续优化，目前高峰期最长等候时间不超过30分钟，为您的来院行程提供更多便利。感谢您选择惠州定居，我们也为您家人的健康保驾护航！
三、听众方女士咨询，我近期准备到中医院看病，如果医生开了中药处方，但是自己不会煎药，所以想提前问一下中药可以代煎吗？代煎中药是否可以快递到家？
市中医医院：
为方便群众就医，减轻患者负担，医院提供中药代煎及代煎中药省内免费快递到家服务。2024年1月1日至12月31日，为近14万人次患者代煎中药，累计煎药超78万剂（2024年4月10日代煎配送服务正式上线，此前为医院煎药室提供代煎服务）。2025年1月1日至11月12日，共为超15万人次患者提供代煎服务，累计煎药超90万剂。
四、听众邹女士咨询，现在医院对儿童和青少年的心理问题，有没有一些新的看诊方式或者治疗方法？想问问像孤独症、多动症这类影响上学和社交的问题，医院是怎么帮他们慢慢回到学校、重新融入社会的？真的能管用吗？”
市第二人民医院：
我们医院在2022年5月成立了惠州市首家儿少心理科，依托精神专科医院的优势，专门针对儿童青少年的心理健康问题打造了一套“评估—诊疗—康复”一体化的服务模式。现在科室不仅有住院部、学生门诊和儿童康复中心，还结合循证医学开展药物治疗、神经调控、心理治疗和个性化康复训练，同时特别重视家庭参与，比如开设家长课堂、亲子班和养育指导，帮助家长更好地理解和支持孩子。
面对越来越多的情绪行为问题，我们采用整合式干预，包括个体和团体心理治疗（比如IPT团体）、精准用药，对有严重自伤行为的孩子也会及时使用MECT等手段；而对于常伴随情绪问题的神经发育障碍，比如抽动、多动症、孤独症谱系等，我们通过系统测评明确诊断后，制定包含康复训练（利用大脑的可塑性，通过有针对性的、重复性的学习和训练，帮助孩子最大程度地发展其潜能，习得适应生活的技能，减少障碍带来的负面影响，提升生活质量和独立能力）、小剂量药物（改善病理性冲动行为和情绪）、神经调控（调节异常的大脑网络活动，改善核心症状，并为其他行为干预（如感统训练、行为分析等）创造更好的大脑生理基础）甚至饮食调整（通过优化饮食，为大脑提供最好的建造材料，修复“肠脑”，扑灭可能损害大脑的炎症之火，从而为孩子的神经发育创造一个最优的生理基础）在内的综合方案，并特别关注出院后的持续支持。
康复中心也配备了感统训练、音乐治疗、沙盘游戏、虚拟互动等多种专业设施，改善孩子的感知觉异常和运动协调和身体意识，提高孩子专注力以及情绪调节能力，让孩子在“专业”且“有趣”的治疗项目中成长。同时，为了让孩子就诊更轻松，我们优化了环境，推行分时段预约和安全化管理，整个过程既专业又温暖。这些措施实实在在地帮助孩子们稳定情绪、改善行为、重建信心，最终顺利回归校园和社会。
五、听众凤女士反映，大亚湾京华小区，5年前在大亚湾住建局指导下成立业委会，由5个人共同管理，今年7月份四个人辞职，当时业主向住建局反映，要求收回业委会管理财务管理的权限，但是住建局没有作为，导致现在公共收益一再损失，现在业主发现五年来，业委会工作人员以各种理由，侵占小区公共收益38万元，住建局物业组敷衍、踢皮球。
大亚湾住建局物业组李海斌回应，2025年7月18日，大亚湾区城建局联合西区街道办、西区派出所、新荷社区居委会，组织业主代表召开协调会进行调处。 经相关职能部门联合推进，目前该小区已成功召开业主大会，对所有业委会成员进行了罢免，且表决通过罢免决定。 经进一步向西区街道办了解核实，当前该业委会相关资料（包含公章、公共收益等）已移交至新荷社区代为管理。针对业委会涉嫌侵占公共收益的问题，已建议业主向西区派出所提供相关依据材料。派出所参会代表在现场明确表示，将依据业主提供的材料展开进一步调查，业主代表对此表示知悉。
六、听众陈先生反映，大亚湾西区龙山七路、茶山北路（维也纳）路边有占道经营、乱停乱放的车辆占用车道，导致周边正常通行都非常困难，比亚迪宿舍二期门口的路，也是同样的问题，有时候车辆都无法正常通行。
大亚湾西区街道办回复：大亚湾西区龙山七路、茶山北路（维也纳）路边、比亚迪宿舍二期门口，周边是工业区，约8万人上下班，每日通勤人流量大，部分商家占用路边区域摆摊经营，导致公共道路被占用以经营摆摊。
关于龙山七路，厂区上下班时间段，经常存在2-3档流动商贩占道经营，我街道一直有进行常态化巡查，对占用市政道路的占道经营行为进行清理并蹲守，下一步我队将加强与交警部门联动，进一步解决市民诉求，加强对占道经营行为的管控。
关于茶山北路（维也纳），一直存在跨门店经营及部分摊贩占道经营现象严重，西区街道办已组织交警、执法等部门联合茶山村委会进行多次整治，通过行政处罚、在村道上划线、设置围栏等方式，一定程度上实现了还路于民。
关于比亚迪二期宿舍门口，为切实改善区域环境面貌，我街道依据职责，对响水南路段疏导点进行必要的升级改造，将对响水南路（龙山八路至水口新村段）进行封闭施工，预计施工时间为2025年11月17至2025年12月10日。待施工完成该路段将恢复正常通行，届时会重新划定疏导区，引导商贩规范经营。
下来，我们街道将联合市场监管、交警等部门会同茶山村委会继续联合执法。一是协调茶山村委会划定电动车停车区域，在村内闲置空地设置大型电动车停放点，方便群众通勤；二是严格管控茶山村内流动摊贩，严禁占道经营，采用教育加惩戒的方式，对拒不整改的流通摊贩进行行政处罚。三是疏导结合，在村里合理设置疏导区域，满足商贩需求。四是对占用车道乱停乱放的车辆进行行政处罚。
七、听众李先生反映，8月8日在博罗石湾购买电动两轮车，当时店家表示有国补，手续也上传了，但是一直没有拿到补贴。
市商务局回应，需要李先生上传旧车牌照才能正常按流程进行领取。
八、听众张先生反映，今年4月份小金口街道办当时以占道经营为由强拆了小金口街道乌石田聊村145、149号的经营了20多年的商铺，并且是有营业执照的，这里是20多年的铁皮房，总共有6户的商家，事后商家通过私法途径维权，但是没有得到街道办任何补偿，事后街道办私下与律师沟通，然后进行了撤诉，而现在街道办又通过修腾盛大厦的路口要强拆张先生的住所，张先生的住所是90年建设的，张先生的房子之前去村里确权的时候，小金口街道以这里以后要修路没有确权这套房子，张先生的宅基地是家里外公的土地，但是现在无处维权。重点是前几天通知要求七天内搬离。商铺强拆了，现在居住的房子也要被强拆。
小金口街道回应：
经核查，争议涉及的 149 号房屋坐落于小金口街道乌石村田寮小组老广汕路旁，建房时间为 1998 年。该房屋所占土地的权属关系清晰可溯：1994 年，该地块已办理国有土地使用证，证载土地使用者为惠州市 TCL 磁电制品有限公司；2007 年，惠州市土地储备中心依法对该土地进行盘整收回，该地块正式成为国有储备土地，土地性质已明确为国有。
关于房屋处置的核心依据，相关部门表示，在前期处置过程中，工作人员多次要求房屋相关权利人提供合法用地来源、用地审批及报建手续等关键材料，但权利人未能予以提供。此后，经多部门联合审核，确认该房屋不符合《惠州市国有土地上房屋征收与补偿办法》及相关政策规定的征收补偿条件。
九、听众冯先生反映，大亚湾西区新畲村V56乡道上洋路，从去年5、6月份开始往深圳坪山方向，差不多一公里设置了六条路障，路障很高，长期导致道路拥堵，车辆被损坏。
大亚湾开发区西区街道办事处综合行政执法队执法人员 李主任回应：
针对有听众反映的“路障”，其实是我们11月5日在上洋路新畲村路段设置的减速带，设置初衷是为了守住大家的出行安全。
一方面，该路段部分过境车辆、重型渣土车无视道路限速规定，也忽视村庄通行环境的特殊性，超速行驶问题突出，对沿线村民（特别是老人、儿童）的出行安全威胁极大；另一方面，上洋路贯穿新畲村，混合交通情况突出，村民及非机动车日常穿行频繁，甚至可能遇到家畜突然出现。而设置减速带，就是为了引导车辆降低车速，给驾驶员预留充足反应时间，应对路边行人、路口突然驶出车辆等复杂路况
收到群众关于通行效率的反馈后，我们高度重视并立即调整，并不存在“长期无人管理”的情况。11月25日已经完成优化调整，取消了2条减速带，只保留4条必要减速带，既守住村民出行安全的底线，也最大程度提升道路通行效率，减少对大家日常出行的影响。
