迎峰度夏战高温 多措并举保供水

检修设备。

潼湖水厂高效反应沉淀池。

检查清理水厂取水口。

密切监测药剂投加情况。

记录相关生产数据。

深达24米的潼湖水厂取水泵房。

检查维护制水药剂投加系统。

　　入夏以来，高温持续，市区用水量节节攀升，为满足用户高峰期用水需求，市供水有限公司多措并举，在生产、调度、管网巡查、服务等各个环节精心部署，全力以赴战高温，确保市区水量足、水压稳、水质好、服务优。

　　走进市供水有限公司各主力水厂，各种仪器仪表上闪动着一串串数据，工作人员正密切监测水量、浊度、pH值、余氯等生产情况。

　　在位于仲恺高新区潼湖镇新光村东江边的潼湖水厂取水泵房，工作人员从狭窄的楼道下至地下9层泵池，汗水很快就浸湿了后背。在嘈杂的机器设备轰鸣声中，他们忙着巡查机组设备，检查电机、水泵，查看是否有漏水情况，冷却水是否正常等。除此以外，他们每天还要到取水口旁，观测东江原水情况。“潼湖水厂担负着仲恺区域约60万人的用水重任。现在正是用水高峰期，我们加大了巡查力度，加强了对设备的维护管理，以确保安全优质供水。”潼湖水厂吸水组组长卓振誉说。

　　记者了解到，面对夏季供水高峰期带来的挑战，市供水有限公司通过做好生产药剂等物资储备、持续开展安全生产自查自纠、做好设备维护保养、严格落实值班值守制度、与供电部门建立应急沟通协调机制等举措，筑牢安全供水第一道防线。

　　为确保供水管网运行平稳，市供水有限公司依托智慧水务平台、漏损分析系统，实现从水源到终端的全过程控制。同时，通过114个压力远程监控点，54个管网流量监控点及5个加压站，实时监测区域实际流量、水压等情况，合理优化调度。此外，公司还通过优化四大主力水厂供水模式，提高厂站系统的调蓄能力，做到低峰蓄水、高峰加压、错峰调节，最大限度满足居民暑热天气的用水需求。

　　与高温同行，同烈日为伴。近段时间，供水人频频奔走在城市大街小巷，加强管网巡查，提高管线巡检频率，重点关注城镇居民区等供水集中区域，发现问题及时跟进修复。如遇突发应急事故，供水人24小时“在线”，确保最短时间内到达现场及时抢修，保障市民正常用水。

　　“安全优质供水，用心服务社会”，是市供水公司始终秉持的企业宗旨。公司畅通惠州供水公众号、惠州供水官网、96968热线平台等渠道，24小时全天候受理用户咨询、投诉举报等急难愁盼问题，全力打造用户投诉全记录、咨询答复一口清、解难纾困一站式服务模式，改善用户用水体验，有效解决用户用水遇到的痛点和堵点，实现“分类受理、多方联动、接诉即办、未诉先办”……一系列“清凉”的举措架起便捷、高效、规范的“连心桥”，让市民在炎夏中，用水更安心、更放心、更舒心。

　　记者陈春惠 周楠  通讯员张燕明 朱晴