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       由市纪委、市委办、市府办、市委宣传部联合主办的“惠民在线”论坛,定于2018年7月12日(星期四)上午10:00-11:00邀请市中心人民医院院长陈子林,围绕“改善医疗服务行动”主题与广大网友进行在线交流。直播节目将在市政府门户网站、今日惠州网同时播出,欢迎各位网友届时参与。各位网友也可以跟帖提问,我们将把问题提交给市中心人民医院。
 
访谈主题 : 改善医疗服务行动
时    间 : 2018年7月12日上午10:00-11:00
嘉    宾 : 市中心人民医院院长 陈子林
 
         
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嘉宾与主持人
 
访谈现场
 
 
问题征集
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内    容:
  
 
 
文字实录  
[李慧娜]:了解惠州,从今日惠州网开始。大家好。这里是惠民在线直播论坛,我是李慧娜。自2015年起,我市各级各类医疗机构全面实施改善医疗服务行动计划。我们市中心人民医院更是在今年喜获国家卫计委“2015-2017年改善医疗服务先进典型”的表彰。今天,我们非常高兴地邀请到市中心人民医院院长陈子林,就“改善医疗服务行动”这一主题和网友们进行在线互动,聊聊市中心人民医院以往的一些工作和经验,以及未来的一些规划,同时也为网友们在线解疑答惑。首先,我们请陈院长和网友打声招呼。 [2018-07-12 10:07:11]
[陈子林]:网民朋友好,主持人好! [2018-07-12 10:07:19]
[李慧娜]:院长您好,非常高兴您能够来到惠民在线这个平台和网友进行在线交流,也希望通过这个栏目,让更多的网友了解市中心人民医院的工作情况。市中心人民医院在医疗服务行动上可以说成绩非常亮眼,特别是我们在全国还拿了两个广东省的唯一,其中,优化诊区主题表彰的全国28间医院中,是广东唯一入榜的;在预约诊疗服务主题表彰全国21个科室中,是广东唯一入榜的!相信成绩的取得是来之不易的,期间我们医院都开展了哪些工作?做了哪些布局?请您在节目一开场先跟大家简单介绍一下。 [2018-07-12 10:08:30]
[陈子林]:市中心人民医院在过往几年能够严格地按照国家、省、市相关的要求来推进改善医疗服务行动。习总书记在十九大提出人民健康是民族昌盛和民族富强的重要标志,要完善国家健康政策,为人民群众提供全方位全周期的健康服务,没有全民健康就没有全面的小康。市中心人民医院也是按照要求来全面推进医疗服务行动,主要的做法有以下几点: [2018-07-12 10:09:51]
[陈子林]:第一个做法是优化医疗资源配置,创新性地提出了合理跨科收治调配病人制度。因为一个医疗、一个教育、一个养老确实是广大群众都比较关心、关注的问题,也是跟每个家庭每位市民都不可分割的问题,那么医院在现有资源有限的情况下,通过创新性地提出一些措施,改善看病难和住院难的问题。比如说我们从2012年9月份开始就提出了一个叫做合理跨科收治病人缓解住院难的问题,大家经常会谈到到中心医院住院非常难,这既是对我们中心医院的信任,也为我们提出了很好的要求,作为医院有责任有义务把住院难的问题解决。这种做法怎么做的呢?主要是需要专业性治疗的病人,如果在所在的专科已经收满了,没有床来收治,又确实需要住在专业的科室,这一点应该是可以理解的。比如说骨科,所有的床位骨医区都已经住满了,还有新的病人,需要急诊入院,怎么办?我相信部分网民朋友也可能会碰上相似的问题,医院创新性地推出了合理跨科收治,我们就看一下骨一区、骨二区、骨三区有没有床位,通过医院层面把这部分病人安置在相似的病区,如果病人安排在骨二区,让骨一区专业的医生到骨二区救治,达到骨一区的治疗标准。比如说一个脊柱外伤,刚好关节外科有一张床位,我们就安排在关节外科,由脊柱外科团队的医生对他进行救治,这样的话,这位病人能够达到同样的救治。 [2018-07-12 10:14:24]
[李慧娜]:就是说即使跨科住院,还可以享受到专科治疗。我们还有没有一些其他创新工作亮点? [2018-07-12 10:16:48]
[陈子林]:有,第二个是急诊,因为现在急诊也确确实实不容易。我们国家推出“120”救治,惠州是统一由“120调配中心”来为广大需要急诊的病人进行救治的。我们打“120”电话可非常方便地得到“120”及时的响应,针对的是重大急救需要派出120急救车辆这一块,但是更多的急诊病人不需要通过“120”送来,而是到不同的医疗救助区寻求急诊。这里就碰到一个问题,以市中心人民医院为例,我们每天的急诊病人有800到1000人,那么这是一个庞大的急诊量,其中不到10%是需要“120”派救护车去救助的。那么百分之九十多,也就是有八九百的急诊病人是处于一种无序的寻求急诊的状态。 [2018-07-12 10:22:27]
[陈子林]:我们考虑到这个特点,也在研究互联网+推出以后,我们感觉到要在互联网这一块能够做很多文章,所以我们从去年的9月份开始,就把怎么畅通绿色通道,为大部分的急诊病人,怎么解决他们面临的实际问题,我们在想办法。所以,我们就想出了一个办法,提出了一个很好的思路,叫做“急诊院前登记”。我们在全国是创新性地提出了“急诊院前登记”的管理模式,借助急诊的智能分诊,打造全方位的急诊急救智能管理系统。因为“120”能够解决一部分非常紧急的需要抢救的病人,还有90%急诊患者他们是来急诊时处于一种无序状态,我们希望借助互联网+和便捷的手机APP的模式推出“急诊院前登记”,有需要急诊的朋友登陆市中心人民医院院前登记的APP有非常好的界面和指引,一步步走下去,非常方便,将相关的信息输入进去,医院进行合理的判断。如果是需要急诊的朋友描述的症状在医院系统出现红灯状态,说明这个朋友急诊是处于比较危险的状态。我们这个系统是从去年的10月份开始,在医院试运行,今年5月30日,我们就开始正式上线。6月4日就有一位38岁的男性朋友,他是胸闷,胸闷已经有几天了,开始时不是很在意,后来看到市中心人民医院有一个APP,急诊院前登记,他就尝试性地登记了,医院后台出现红灯,马上就有医务人员打电话给他,告知他的状态是红灯,需要紧急到医院救治。 [2018-07-12 10:25:10]
[陈子林]:开始的时候,这位朋友的医学知识不是非常好。 [2018-07-12 10:25:38]
[李慧娜]:我们普通市民应该说对医学知识都不是太专业。 [2018-07-12 10:26:11]
[陈子林]:在我们后台的工作人员的动员下,这位朋友就来到了市中心人民医院急诊,通过急诊绿色通道,顺利就诊。对亮红灯的这部分朋友,我们医院有一个绿色通道,最急的,最快速的。这位朋友进入绿色通道以后发现,原来他是广泛性心肌梗塞,非常危险。医院后来给他做了介入手术,放了支架,几天后他康复出院。这位38岁朋友,上有老下有小,是家庭主要支柱,可以说得益于我们这个院前急诊登记系统,为他解除了隐患,间接保全了一个家庭。 [2018-07-12 10:27:09]
[陈子林]:所以说,我举这个例子,就说明中心医院在改善医疗服务行动当中,在思考,除了国家规定的一些要求以外,我们也尝试通过这些创新性的工作更好地为广大市民服务。 [2018-07-12 10:27:22]
[李慧娜]:在跨区诊疗和急诊通道这两方面我们应该说是在全国走在前列的。还想问一下院长,2015年,省里面对医院的诊疗率提出在2016年底三级医院诊疗率要超过50%。现在我们的预约诊疗率是多少?我们医院之前有没有一些统计? [2018-07-12 10:27:57]
[陈子林]:预约诊疗服务指的是门诊,要求是要做到50%以上,主要目的是通过预约服务来解决广大市民看病难的问题,因为看病难一直是困扰着广大市民大问题。我们如果去医院看病,但人非常多,既浪费时间,也造成了病情的不可预测性。国家推出一个预约诊疗服务,这是一个方向,中心医院也是按照这个要求积极地加大力度来推进这个工作,目前截至到上个月,中心医院的门诊预约服务率已经达到了86.64%,这个比例应该是很高的一个比例,在广东是名列前茅的,也得到了省、市卫生主管部门的肯定和表扬。预约率要做到这个程度,确实不容易,广东很多大型综合医院预约率也就是50%多,有些地方也就是30%到50%之间。 互联网+这个服务我们医院是借助微信这个模式,已经在2017年拿到了全国微信公众号十佳的成绩,有了这个微信服务,广大市民能够关注市中心医院的微信公众号,并得到相关服务,目前我们的粉丝有70多万。 [2018-07-12 10:31:03]
[李慧娜]:这也是一个很大的服务量。 [2018-07-12 10:31:10]
[陈子林]:惠州市民有470多万,意味着六到七个人中就有一位市民是我们的粉丝。 [2018-07-12 10:31:27]
[李慧娜]:目前来看,咱们医院在改善医疗服务行动各个方面成绩都非常亮眼,市中心医院在我们市民口碑当中也是非常好的医院,就您个人来看,我们医院整体情况,您心目当中打几分? [2018-07-12 10:31:46]
[陈子林]:群众的要求和广大市民的要求对医院寄予很大的希望,我们作为中心医院的管理者,我跟中心医院3200多位员工的心情是一样的,我们努力地去工作,尽量把中心医院各项工作做好,尤其是在改善医疗服务方面,特别是在解决广大市民关注的看病难、住院难、停车难等问题上我们努力去做,让广大市民认可,我想首先是认可,要在认可上下工夫,如果广大的市民不认可这家医院,打多少分意义都不大。 [2018-07-12 10:32:20]
[李慧娜]:这个分还是留给市民来打。 [2018-07-12 10:32:42]
[陈子林]:最好的打分人选不是我,而是广大市民,因为每一位市民心中都有一杆秤,他们认不认可这家医院的工作,认不认可医务人员的服务和医疗水平,我认为这是最重要的。 [2018-07-12 10:32:58]
[李慧娜]:您接下来有没有一些计划,如何让更多的市民认可,换句话说,我们未来有没有更好的改善计划? [2018-07-12 10:33:16]
[陈子林]:改善医疗服务是一个永恒的工作,也是一个永恒的话题,要改善,就说明我们存在不足。另外,广大市民对医疗的要求也是不断地增长,我们要满足广大人民群众在医疗方面、健康方面的要求,也是提高群众的这种幸福感,人民的幸福感,是我们党和国家的宗旨,作为医院责无旁贷为广大市民提供服务。 [2018-07-12 10:33:54]
[陈子林]:第一个是借助互联网+的模式提高医院的效率和便捷。我们一个是提高预约率,广大市民通过预约,我们现在预约是采用提前八天,我们通过很多方式来做好这种预约,比如说手机、微信、支付宝、自助机、官网、电话,同时,医院从2017年开始招聘了20位导诊员,在门诊一线提供全方位的客服服务,指导他们怎么借助微信,借助互联网+获得这种服务。目前医院的预约,非急诊病人的预约已经达到了86.64%,另外有79%的患者朋友是借助互联网+进行缴费,这个比例是很高的,有50%的收费也是借助于互联网+。 [2018-07-12 10:35:30]
[陈子林]:我们表面看起来这个缴费的比例不算很高,其实不到50%,但是医院是提供了一个全方位的线上服务,从诊前预约挂号,到诊中缴费,以及在院期间的买东西,在医院的对外餐厅就餐、车辆的缴费,已经全部实现了线上服务。也就可以这样理解,最理想的状态下,我们拿一部手机就可以完成在中心医院所有服务和消费。 [2018-07-12 10:36:44]
[李慧娜]:接下来我们中心医院在智慧医疗这方面还会加大力度。 [2018-07-12 10:36:55]
[陈子林]:加大力度。另外预约这一块国家要求是分时段预约,比如说九点到十点是一个时段,我们医院考虑到这个时间偏长,我们借助互联网+的手段实现了按分钟预约。 [2018-07-12 10:37:12]
[李慧娜]:您提到这个预约,我们现在这个预约按时段来,每天我们只会在这个时间段放出一些号给网友们预约,在智慧医疗这方面,我们稍候再展开,我们抓紧看一下网友们的问题。 [2018-07-12 10:37:49]
[李慧娜]:38楼这位网友说,看到新闻,说惠州开展日间手术,近期我需要做个阑尾手术,如果选择日间手术,这个术前术后的安全性怎么样?没观察好出院会不会有问题?我们可以自己选择做不做日间手术吗?还是医生定的?这个日间手术24小时就要出院,心里有点不踏实。 [2018-07-12 10:38:07]
[陈子林]:日间手术是我们国家提倡的一种模式,从全球情况来看,也是逐渐在推行日间手术这种模式,发达国家这个比例已经占得非常高,有一些国家已经占到60%以上。像我本人是眼科医生,像白内障手术都可以采用日间手术的模式展开。这位网友提出的阑尾炎,如果有并发症,有不适合日间手术的症状的话,从安全的角度就不太合适。比如说阑尾炎的时间长了,已经出现了腹膜炎,已经有了并发症,就不提倡进入日间手术程序,如果是单纯阑尾炎,没有并发症,可以采用日间手术模式。市医保局今年已经把相关的手术列进了日间手术的范围,政策上没问题,我们现在已经全民医保,医保的政策涉及到这一块,目前惠州市政府和医保局,医管部门、人社局、卫计局非常积极,把这项工作已经定下来,在医保的政策层面上可以采用日间手术的报销模式,中心医院新的日间手术室计划在八月份全面开放,对广大市民来讲,这是一个很好的事情,应该说我们的硬件措施已经准备就绪,接下来我们会按照不同的学科来推进这项工作。 [2018-07-12 10:39:42]
[陈子林]:刚才这位朋友提到的阑尾炎,我建议找医生做好相关的检查,如果适合做日间手术的,可以采用日间手术模式,确实不适合还是要采用传统住院模式。这位朋友提出来的24小时安不安全,建议咨询我们的专业医生。 [2018-07-12 10:40:02]
[李慧娜]:到时候去到我们医院找专业的医生做一个诊断之后,确保安全性的情况之后,医生给出合理的建议再决定是否采用日间手术。 这位网友提到一个去医院看病停车难的问题,我们中心医院非常受欢迎,前来看诊的人非常多,这位网友说,开车到咱们中心人民医院可以说一位难求,开车进门都要排长龙,进了门找车位也要非常长的时间,能不能优化措施,做好引导,让我们快速找到车位,加速通行速度? [2018-07-12 10:40:35]
[陈子林]:确实是,中心医院在停车这个问题上确实困扰着我们广大需要寻求医疗的朋友,这里有历史的原因,中心医院所在的区域是我们老城区,也是在西湖边上,限高的,中心医院目前安置2121张床位,同时每天有八千到一万门急诊的患者,这个庞大的人流在6.1万占地面积区域里面展开,确确实实是不对称的。医院这几年也在着力解决这些问题,首先是在市委市政府高度重视下,我们进行了原址改扩建,二期工程全面完成,目前正在筹建三期工程,在原有的区域改扩建难度非常大,我们想了很多办法,首先是要求医院的员工尽量不开车去医院,我们有很多内部的措施,比如说提倡绿色出行,像我们骨科主任郭汉明主任每天都骑自行车上班,尽可能把车位留给有需要的市民。目前中心医院开放的车位是1300多个,但是由于有庞大的就诊患者,门诊急诊就要接近一万,住院有2121人,这么庞大的住院量,如果说这批来看病的住院和门诊的朋友,他们都是开着车来医院,理论上要一万多人,每个车位的周转也是有限,一般一个车位的周转也就是一天五到六次,一万多车辆来必然会造成供需的矛盾。所以我也呼吁广大朋友来医院就诊第一是选择公共交通工具,现在网约车也很方便。第二个如果确实开车来没有车位的话,再寻找周边区域停车。 [2018-07-12 10:42:10]
[李慧娜]:现在还有一个问题,市民们打了网约车过来,存在一个车辆通畅的问题,这位网友提的问题不只是进到医院停车,就是进医院都比较困难,就是怎么让车流通畅起来,接下来能不能开设一个绿色车道,让整个车流走起来,不会全部拥堵在门口,造成一个排长龙的情况。 [2018-07-12 10:42:34]
[陈子林]:医院在西湖片区,客运站也在西湖旁边,整个外围的交通就不容易,医院有几点工作是在做的,第一个是对急诊,急诊是有绿色通道,需要急诊的病人有一个绿色通道。第二个,我们是借助于互联网的手段,自动化的手段,会显示空余车辆所在的区域,有效地指引车辆进去,同时我们每天控制在一定的空额,就是流动中的空额,来让这个车辆在医院里面转起来,如果确确实实来医院就诊的朋友如果是通过网约打车或者是家人朋友开车,可以在医院路边适合停车的地方先下车。 [2018-07-12 10:43:39]
[李慧娜]:我们看到现在一些商场的停车场都有剩余车位多少的显示,再加上我们医院有一个非常完善和庞大的医疗服务的团队在这里,能不能这方面的人也抽调出来做一个车流的引导,就是说哪个区域还有剩余车辆,这样会不会相对应缓解这方面的问题? [2018-07-12 10:43:59]
[陈子林]:我们医院的车位是智能车位,能够显示有多少剩余车位,同时,我们在所有的出入口都有温馨提示,我们的安保人员和引导车辆人员也能够在岗位按照需求进行工作。 [2018-07-12 10:44:19]
[李慧娜]:我们也期待着中心医院停车难的问题更好更快解决,也欢迎广大网友多提金点子。 [2018-07-12 10:44:30]
[陈子林]:网友们有好的思路多多提出来,感谢这位网友。 [2018-07-12 10:44:38]
[李慧娜]:49楼这位网友说,他是一名上班族,平时没有时间去看医生和专家号,周末的时候,很多专家不在,这个问题能不能够得到解决? [2018-07-12 10:44:52]
[陈子林]:这个问题提得非常好,我们确确实实有很多的上班族包括广大学生他们在正常的周一到周五的上班时间去医院确实会碰到这样的问题,这几年医院也能够为老百姓着想提供周六周天的诊疗服务,以及晚上和夜间的诊疗服务,这个都是非急诊的诊疗服务,我们中心医院是比较早在做,一个是夜间,一个是周六周天。中心医院这几年为470万市民着想,我们提出一个口号,叫做“365天天天开诊,24小时时时服务”。在这个理念下,广大的医务人员把他们的休息时间拿出来,贡献出来,在周六周天安排非急诊诊疗服务,中医科还在夜间和晚上提供中医服务,因为我们看中医是以慢性病为主,还要回去煎煮。我院广东省的名中医钟启腾坚持了十多年在晚上为广大市民服务。 [2018-07-12 10:45:58]
[李慧娜]:那这位网友提到的这个问题,应该通过哪些渠道获取这样的服务?微信这一块是不是可以看到这位医生有没有出诊然后预约的? [2018-07-12 10:47:11]
[陈子林]:周六周天非急诊的诊疗服务我们从2013年开始就全天候开放了,有38位专家在周六周天利用自己的休息时间来为广大的市民服务,通过医院的微信、官网、手机APP、登录医院网站就可以寻找到自己希望看的所在的专科和专家。我们有一部分省市名医他们也在周六周天和夜间为广大市民提供这种高质量的诊疗服务。比如说我刚才提到的广东省名中医钟启腾主任,每个礼拜的礼拜一晚上五点半到九点半就在医院提供夜诊的服务。 [2018-07-12 10:48:46]
[李慧娜]:有需要的朋友可以去中心医院的各个渠道预约。62楼的网友也提到一个挂号难的问题,他说每次去医院都感觉到人特别多,这一点我自身有一个体会,像我们在网上约了诊疗号,成功排上了,去到医院的时候,还是要排蛮长时间的,就看我们接下来有没有一些措施能够更好地去完善、改善这方面的问题? [2018-07-12 10:49:17]
[陈子林]:推出的预约诊疗服务也是更好地解决这个问题的措施,国家的要求是分时段诊疗,考虑到网民提到的这个问题,我们医院是按分钟预约,比如说这位朋友9点45分,就按分钟来预约,这有两方面的原因,一个是这种信息传递,朋友来医院的过程当中可能会误车和种种原因,没有办法准时到达,就会影响到下一位的朋友,确实存在这种问题,而且这种问题在刚刚推出的时候还是比较常见的,所以我也呼吁广大市民到医院就诊的时候,尽可能按照预约的准点时间来就诊,既方便了自己,也方便了其他的就诊的朋友,也有利于医院更好地提供这种精准的医疗服务。 [2018-07-12 10:50:44]
[陈子林]:这两年,随着互联网+不断地推进,医院也开始推出检查项目的预约制,比如说做CT、彩超预约,医院在医生的工作站里面都有一个二维码,我们中心医院的每一位医生个人有一个个人的二维码,开了一个单,比如说医生觉得这个朋友需要做一项检查,比如说CT检查,这位朋友就可以扫描一下二维码进入系统,在现场就可以看到自己的预约时间。有一些来就诊的朋友也提了一些问题,看完这个专科以后,由于信息的不对称,当他做完医生做的检查以后,再倒过去找这位专家的时候,不知道他在哪里,也不知道他下次的就医时间,通过医生的二维码和所有的平台能够精准地预约到他的检查时间。 [2018-07-12 10:52:33]
[李慧娜]:这个是医生帮忙预约? [2018-07-12 10:52:41]
[陈子林]:要本人,在医生的诊室里面就有这个二维码,就可以准确预约到CT的时间,看完CT时间做检查要半个小时,然后就可以跟医生互动,双方的信息对称的话,这位患者朋友就很放心,就可以把结果看完,省得再跑一趟。 [2018-07-12 10:52:49]
[李慧娜]:如果有一部分老年人玩智能手机这方面不太溜的话,这方面怎么帮忙解决? [2018-07-12 10:53:04]
[陈子林]:医院也想到了,为这部分老年朋友想到的,医院的预约更多是借助互联网,没有互联网在线预约不可能实现。确确实实有些老同志对智能手机这一块不是很熟悉,加上很习惯到医院就诊,医院也为这批老同志提供很好的思路。第一,这部分老同志的家人可以借助智能手机绑定五个号码,比如说一个儿子,可以为他的父母、岳父岳母加上自己的小孩都绑定,一部手机就实现全家的互联网服务。第二,在医院设定了专门的窗口来解决这部分老年朋友的就诊需求。第三,整个医院从门诊到住院部都有对应的客服中心,有专业的客服人员来引导他们怎么走这个流程,同时,我们在门诊有20位导诊员和义工,也是合理地提供这种服务,老年朋友在医院就可以得到很好的满足他们要求的服务。有一些朋友医疗知识不一定很丰富,可能不知道症状需要挂什么科。比如说是我,同时头痛,身体不舒服,几样症状都有,到底要看什么专科,现在医院都专科化了,也确确实实困扰着这些朋友,我们中心医院有一个全科医学科,中心医院是我们国家全科医师的培养基地,我们很早就建立了全科医学科,同时有全科医学科病房。 [2018-07-12 10:54:19]
[李慧娜]:就可以有效地告诉前来挂号的病人你需要具体到哪个专科。 [2018-07-12 10:55:23]
[陈子林]:还可以打医院的电话,我们有专门的客服人员提供咨询相关的医学知识。第二个是医院的客服,提供需要看什么病的专业知识。第三个就是我们有一个全科医学科,如果朋友来医院看病不了解看什么病,我建议看全科医学科,这里面也有很大牌的医生,有主任医师和副主任医师,他们会进行初步的初筛和检查,如果确确实实所看的病是需要专科医生提供的话,可以通过他们有效地转诊到所对应的专科。 [2018-07-12 10:56:35]
[李慧娜]:明白,看来我们医院在改善医疗服务上想了非常多的办法,特别是就诊方面,看看时间,我们剩下的时间不多,我们加快一下节奏,尽量多回复几位网友的问题。 118楼的网友说,咱们中心医院的预约放号时间是在晚上十点,不知时间能不能提前一点?能有一部分放在白天就最好了。 [2018-07-12 10:57:08]
[陈子林]:这位朋友提的问题也确实是一个很好的问题,中心医院这几年由于得到广大市民的认可,市委市政府高度重视,近期进行改扩建,目前提供的医疗服务门类比较齐全,中心医院有3100多位员工,副教授级别以上的有600多人,他们能够提供比较全面的专科服务。这位朋友提到的预约能不能提前,我们现在放到晚上十点钟是经过很大的努力,原来我们是晚上12点,曾经有朋友开玩笑说,中心医院看大牌医生要在晚上12点秒杀、抢号,我们考虑这个问题,就跟微信运营商不断地协商,推出了晚上10点,大部分医院还是在12点,我们是晚上10点。这位网民提的问题我很认可,接下来我们会加大力度。 [2018-07-12 10:57:53]
[李慧娜]:暂时不能实现,但是我们可以期待。 [2018-07-12 10:58:03]
[陈子林]:我们会跟运营商和微信公司进行协调,看能不能把这个时段尽可能放在白天。另外预约的时间我们现在是提前七到八天放号,实际上最理想的状态是把时间再往前移一点,比如说能不能两周,这里也是涉及到很多因素,我们尽可能从两个时段,一个是尽可能安排在白天,第二个是尽可能延长预约时间,这是我们接下来要努力的目标。 [2018-07-12 10:58:25]
[李慧娜]:119楼网友提到一个看病贵的问题,他也知道这个问题是一直存在的,比较难解决,他说现在的医院收费越来越贵,都不敢看病了,不知道咱们医院的收费标准是什么,可以具体说明一下吗? [2018-07-12 10:58:51]
[陈子林]:一个看病、一个教育、一个养老,这三个问题也是跟民生紧密相关的问题。其中看病贵的问题也是我们广大的医务工作者想方设法解决的问题。我们目前看病主要的费用分两种,一个是门诊,一个是住院,门诊目前国家也是在主导,严格控制不合理的医疗费用的增长,这一块惠州在市委市政府和市卫计局的领导下,也在控制不合理医疗费用的增长这一块下了很大的力气。在广东省,惠州对不合理医疗费用的控制是走在前列的。中心医院也跟惠州的其他医院一样,尽量把医疗费用控制在一个合理的水平,主要是从几个方面,第一个是提供更加快捷、更加顺畅的诊疗服务,缩短了时间。第二个是从狠抓临床路径这方面入手,把每个病的流程尽量地规范。第三就是在医疗诊疗行为当中尽可能做到程序化、规范化,从2015年开始,我们医院跟市里面其他医院一样,在严格控制医疗费用增长这一块下了很大的力气,门诊的次均费用从2015年的248块,我们现在每年的增长也是控制在一到三个百分点,目前人均的门诊费用是257,可以说控制在一个良好的状况,跟珠三角的兄弟市相比,我们这个费用还算非常合理。 [2018-07-12 11:00:41]
[陈子林]:第二个是住院,住院费用这几年加大力度控制,我们从2015年次均费用15400控制在现在的12700,下降了十几个百分点,也得益于医院改善医疗服务行为,把流程理顺,让住院病人的费用得到了有效控制,同时下降的力度也是比较大的,有效把老百姓的负担减少了。 同时市委市政府高度重视民生,对广大医保病人的费用大幅度提高,目前惠州的自费部分已经走在广东的前列,广大的医保患者朋友到不同登记的医院去报销的比例高了,同时对大病救治的金额也提高的,这也是市委市政府对惠州人民的一种关心,也是践行习总书记提出的确保人民的健康,提高人民群众的这种幸福满意度的一个重大的举措。医院也是严格按照市委市政府的要求推进这项工作,减少不合理的医疗费用的支出,有效地降低住院病人的费用。 [2018-07-12 11:02:38]
[李慧娜]:节目时间也差不多要跟网友们说再见,院长来一趟惠民在线,我们网友们也非常欢迎,还剩下两位网友的问题,我们争取为网友多谋福利,128楼这位网友说,他说中心医院之前取消了普通门诊输液,听说接下来又打算彻底取消普通门诊,这样做是出于什么考虑? [2018-07-12 11:05:16]
[陈子林]:门诊输液从全球角度来讲,都不提倡,门诊输液首先有一个安全性的问题,国家从2017年开始全面取消公立医院的门诊输液,国家推行这项政策是有充分的根据。中心医院从2015年开始率先在广东省综合医院取消了门诊输液,事先我们做了大量工作,使得这项工作顺利地展开,我们通过这几年的实践,取到了预期的效果。我们按照国家的要求,三级医院要干三级医院的事,国家目前正在医改,医改一项重大的措施就是分级诊疗,对不同等级的医院有不同的要求,中心医院积极响应国家的号召,率先在广东推出专科门诊,取消甚至是逐步减少普通门诊,让需要看专科的患者朋友看专科,现在提出一个新的问题,普通门诊怎么办?我想,普通门诊实际上是一个相对的概念,更多地理解成常见病、多发病、普通感冒,这部分病按照分级诊疗的要求应该是在社区一级医院就诊为主,三级医院看的更多是疑难病和特殊病。广大民众一个是有适应的过程,另外一个就是广大民众对社区医院的期待要有一定的信心和时间。作为过渡,我们采用的是逐步减少,正式取消以后,我们有效地引导需要提供这种服务的患者朋友到我们的全科医学科就诊,由全科医学科提供这种服务。 [2018-07-12 11:06:38]
[李慧娜]:取消了普通门诊之后,非专科医务人员这部分人员怎么处置? [2018-07-12 11:06:51]
[陈子林]:这几年我们为了推行这项政策,对一部分达不到专科医生水平的医生我们进行合理的分流,一部分同志年龄大了,到了退休年龄就退休,一部分人员是转岗,转岗到社区提供这种常见病和多发病的服务,有效地分流这部分的医疗资源。 [2018-07-12 11:07:02]
[李慧娜]:我们最后看一位网友的问题,143楼网友说,想问医院有没有投诉渠道,上次去看病遇到一些不愉快,医生、护士的服务态度不是很好,希望能够有相关制度规范一下。 [2018-07-12 11:07:30]
[陈子林]:非常感谢这位朋友提的问题,确实是,中心医院每年要提供八万多的住院服务,250多万的门急诊服务,在这个诊疗过程当中确确实实不排除会出现一些不愉快的事情。医院有畅通的投诉渠道,首先我们有专门的投诉电话(2288108)、投诉信箱,还有分布在医院不同区域的客服,他们也承担了专门的投诉渠道,同时医院专门设立一个部门,医务部下设“医患关系办公室”处理投诉,同时,市卫计局也有专门的投诉渠道。 [2018-07-12 11:07:46]
[李慧娜]:我们所有的投诉都会有回应? [2018-07-12 11:07:54]
[陈子林]:都有回应。同时,医院也设立了周六院长访谈日,专门接收广大市民的投诉和交流。我们也非常期待广大市民提供更多更好的建议给我们,也对我们工作中不足之处提出很好的意见,这样有利于我们改善服务。 中心医院的宗旨,作为惠州市的龙头医院和大型公立医院,责无旁贷为广大市民服务,尽可能让自己的诊疗行为让广大人民群众满意,广大人民群众的需求就是我们服务的宗旨,我们通过畅通的沟通渠道和投诉渠道来广泛地听取我们广大市民的意见,有利于促进我们的医疗服务。 我也非常诚恳地期待,希望广大市民对中心医院的工作多提宝贵意见,让我们在未来的工作中更好地改进,为广大市民服务。 [2018-07-12 11:09:06]
[李慧娜]:我们期待中心人民医院未来无论是在硬件基础设施建设、医疗水平方面都做到全方位的提升,更好地为我们惠州市民服务,真正做到诊疗服务水平不断完善,再次感谢陈院长做客本期惠民在线,也感谢网民朋友们的陪伴,我们下期节目再见! [2018-07-12 11:09:36]
[陈子林]:最后希望广大网民一如既往关心和支持我们中心医院的工作,谢谢! [2018-07-12 11:09:50]
 
问题征集列表  
 [网友 市中心医院]:回复第122楼 [亮哥]:您好!医院是属于知识密集型部门,招聘对象以硕士以上高层次人才为主,确实是各医院招聘人才的主流,但并非仅追求高学历。根据医学发展趋势和疾病谱的变化,医学专业分支越来越细,而研究生以上学历人员在本科学习基础上有更明确的专业方向,因此,招聘高学历人才是医院专科化发展的需要。同时,医院引进高层次人才和强化高层次卫生技术人才队伍建设,也是贯彻落实市委市政府关于实施人才发展十大工程、深化完善“人才双高计划”、实施“人才双十行动”等一系列建设卫生强市打造健康惠州的人才工作任务的需要。 一个医院要健康、持续发展,人才队伍建设是关键,合理配置各类卫生技术人才,优化卫生技术人才的知识结构和专业结构,加大对优秀青年卫生技术人才的支持力度,重视科研人才梯队建设与科研辅助人才的培养,才能不断提高卫生技术人才队伍的职业化、专业化水平,全面提升医院整体服务水平和服务能力。 [2018-07-12 15:10:44]
 [网友 市中心医院]:回复第122楼 [亮哥]:您好!医院是属于知识密集型部门,招聘对象以硕士以上高层次人才为主,确实是各医院招聘人才的主流,但并非仅追求高学历。根据医学发展趋势和疾病谱的变化,医学专业分支越来越细,而研究生以上学历人员在本科学习基础上有更明确的专业方向,因此,招聘高学历人才是医院专科化发展的需要。同时,医院引进高层次人才和强化高层次卫生技术人才队伍建设,也是贯彻落实市委市政府关于实施人才发展十大工程、深化完善“人才双高计划”、实施“人才双十行动”等一系列建设卫生强市打造健康惠州的人才工作任务的需要。 一个医院要健康、持续发展,人才队伍建设是关键,合理配置各类卫生技术人才,优化卫生技术人才的知识结构和专业结构,加大对优秀青年卫生技术人才的支持力度,重视科研人才梯队建设与科研辅助人才的培养,才能不断提高卫生技术人才队伍的职业化、专业化水平,全面提升医院整体服务水平和服务能力。 [2018-07-12 15:10:43]
 [网友 市中心医院]:回复第122楼【亮哥】:您好!医院是属于知识密集型部门,招聘对象以硕士以上高层次人才为主,确实是各医院招聘人才的主流,但并非仅追求高学历。根据医学发展趋势和疾病谱的变化,医学专业分支越来越细,而研究生以上学历人员在本科学习基础上有更明确的专业方向,因此,招聘高学历人才是医院专科化发展的需要。同时,医院引进高层次人才和强化高层次卫生技术人才队伍建设,也是贯彻落实市委市政府关于实施人才发展十大工程、深化完善“人才双高计划”、实施“人才双十行动”等一系列建设卫生强市打造健康惠州的人才工作任务的需要。 一个医院要健康、持续发展,人才队伍建设是关键,合理配置各类卫生技术人才,优化卫生技术人才的知识结构和专业结构,加大对优秀青年卫生技术人才的支持力度,重视科研人才梯队建设与科研辅助人才的培养,才能不断提高卫生技术人才队伍的职业化、专业化水平,全面提升医院整体服务水平和服务能力。 [2018-07-12 14:44:06]
 [网友 市中心医院]:回复第122楼【亮哥】:医院是属于知识密集型部门,招聘对象以硕士以上高层次人才为主,确实是各医院招聘人才的主流,但并非仅追求高学历。根据医学发展趋势和疾病谱的变化,医学专业分支越来越细,而研究生以上学历人员在本科学习基础上有更明确的专业方向,因此,招聘高学历人才是医院专科化发展的需要。同时,医院引进高层次人才和强化高层次卫生技术人才队伍建设,也是贯彻落实市委市政府关于实施人才发展十大工程、深化完善“人才双高计划”、实施“人才双十行动”等一系列建设卫生强市打造健康惠州的人才工作任务的需要。 一个医院要健康、持续发展,人才队伍建设是关键,合理配置各类卫生技术人才,优化卫生技术人才的知识结构和专业结构,加大对优秀青年卫生技术人才的支持力度,重视科研人才梯队建设与科研辅助人才的培养,才能不断提高卫生技术人才队伍的职业化、专业化水平,全面提升医院整体服务水平和服务能力。 [2018-07-12 12:02:38]
 [网友 市中心医院]:回复第46楼 [默默]:您好!我院根据每位医生的看诊特点,预约挂号实行候诊时间具体细化到分钟,因每个患者病情不一样,医生看诊时间有可能跟具体候诊时间稍有差异。 [2018-07-12 11:32:04]
 [网友 市中心医院]:回复第182楼 [freestyle]:您好!感谢您使用我院自助服务平台,操作流程详见我院微信服务号左下角医院资讯就医指南。 [2018-07-12 11:27:43]
 [网友 市中心医院]:回复第179楼 [烧鹅濑粉]:您好!感谢您的提问。我院一直以来都有严格的患者隐私保护规定,要求全院各科室和医务人员负有保护患者隐私的义务。近年为提供更便捷的诊疗服务,我院推出多项智慧医疗服务,其中微信服务号可绑定本人及他人(指亲人)的诊疗卡信息,绑定后可在微信服务号帮助亲人(主要目的是帮助家中老人等)进行预约挂号、缴费等,无需到现场排队。当群众在绑卡时忘记诊疗卡号而选择新建诊疗卡号,为了方便群众,如患者曾在我院建卡并绑定过身份证,在输入身份证号后,系统会自动提示该身份证号所绑定的诊疗卡,再输入诊疗卡进行绑定。由于绑卡需要准确的身份证号信息或诊疗卡号,而身份信息和诊疗卡又属于公民的个人隐私,我们反对任何公民未获得他人同意非法获取个人信息。今后为更大力度保护患者隐私,我院将改进微信绑卡功能,绑他人卡增加验证程序,让群众有更好的就医体验。同时我院与相关信息网络建设公司签订了患者隐私和安全保护协议,防止患者信息外泄。 [2018-07-12 11:21:49]
 [网友 市中心医院]:回复第184楼 [责无旁贷]:您好!可以的 [2018-07-12 11:17:06]
 [网友 市中心医院]:回复第178楼 [花心思]:您好!一是减少急诊就诊环节,加快急诊分诊速度; 急诊患者院前在医院微信公众号“急诊院前登记”系统中自行录入信息,免去了到院后急诊分诊护士录入患者信息的步骤,减少急诊就诊环节,加快了急诊患者的就诊速度; 二 是院前登记数据,为急诊科管理者科学调度出诊医生,及时疏导病人提供决策依据。 急诊患者实行院前登记后,系统内可显示当天即时急诊人数,当所登记急诊人数较多时,急诊科管理者将采取应对措施,科学调度出诊医生,疏导急诊病人,畅通急诊绿色通道,加快急诊病人看诊。 三 是急诊院前登记,辅助急诊智能分诊; 医院微信端的急诊院前登记,连通急诊管理系统,通过病情判断,在急诊管理系统中按急诊分级显示红、黄等颜色,更早、更快、更智能地识别患者病情的紧急程度,辅助急诊实现智能分诊。 [2018-07-12 11:16:02]
 [网友 市中心医院]:第158楼 [老百姓]:全市“一卡通”,包括医保卡和第二代身份证,正在全面推进中,由市卫计局区域卫生信息平台统一部署、协同推进,目前医院也可以试用“一卡通”,但还有些流程需要完善。医院信息系统正在做相应改造,待改造完毕,很快能在我院感受“一卡通”带来的便利。谢谢! [2018-07-12 11:11:00]
 [网友 市中心医院]:回复第183楼 [小兔兔]:您好!急诊病人,特别是危急症病人,由于病情随时发生变化,为保证病人准确分诊,救治得当。“急诊院前登记”登记号仅作为我院患者急诊院前预登记号,实际就诊顺序还是以我院急诊前台分诊护士根据病人病情所作的就诊分诊顺序为准。 [2018-07-12 11:09:54]
 [网友 天使爱美丽]:远程医疗平台是代表我以后在家也可以接受治疗吗? [2018-07-12 11:08:50]
 [网友 市中心医院]:回复第173楼【医者仁心】:您好!应届毕业生的招聘我院已基本结束,个别专业岗位尚未招聘到位的待后续计划,可随时关注我院的官网、微信公众号等招聘信息发布。我院员工按照上级的工资政策规定执行相关福利待遇。 [2018-07-12 11:07:46]
 [网友 责无旁贷]:现在医院能不能使用微信和支付宝进行付款呢? [2018-07-12 11:07:01]
 [网友 小兔兔]:我做了急诊院前登记,是不是去急诊科就可以马上看病了? [2018-07-12 11:06:27]
 [网友 市中心医院]:第148楼 [飞虎]:遇到医师因故临时停诊,我们:1、停诊信息发送到微信预约挂号的手机,并做退费处理;2、电话预约的有专人通过固定电话通知预约人;3、由学科负责人安排医师出诊完成已报到患者的诊疗。我院将加强对此类事件的管理,及时分流患者。 [2018-07-12 11:06:18]
 [网友 freestyle]:自助就医服务平台具体怎么操作呢? [2018-07-12 11:05:50]
 [网友 市中心医院]:回复第174楼 [马晓纯]:您好!“合理跨区调配收治病人”是指专业性较强的病人在专业科室已收满病人、无病床收治病人时,通过客服中心进行合理跨区调配床位,并由专业科室医生到收治科室诊查处理病人。早在2012年9月我院住院床位约1626张,远远满足不了人民群众入住我院的需求,为解决群众住院难,我院进一步优化医疗资源配置,以客户服务中心为推手,创新性尝试推出了“合理跨区调配收治病人制度”。 到2018年6月止,我院成功跨区收治7117人。好处有:1.优化医疗资源,增加收治病人数,解决群众住院难。 2.畅通急诊绿色通道,解决急诊病人收治难。 3.调动了病区医生主动收治病人的积极性,提高了病床使用率。 4.改变了传统的服务理念和服务模式,由以往的“病人跟着医生走”变为 “医生跟着病人走”。 5.实行跨区调配收治病人,提高了医院的管理水平。 [2018-07-12 11:04:34]
 [网友 烧鹅濑粉]:大数据的使用会不会导致患者信息被泄露,医院有没有什么保密措施? [2018-07-12 11:02:29]
 [网友 花心思]:这个“院前登记”的管理模式有什么好处,和以前的直接登记有什么不同吗? [2018-07-12 11:01:54]
 [网友 小锦]:听说中心医院推出了“一条龙优质服务链”,有没有什么成效?我们可以从中获得哪些方便? [2018-07-12 11:01:17]
 [网友 市中心医院]:回复第173楼 [医者仁心]:我院今年的招聘活动已基本完成。有兴趣的应聘者可以关注医院官网-信息发布-人才招聘栏目或医院微信公众号发布的招聘信息。 [2018-07-12 10:59:34]
 [网友 市中心医院]:第129楼 [巧克力]:中心医院如何通过利用信息化手段进一步改进医院服务?这个我们一直在做,医院领导也非常重视,多部门协同优化流程,改善服务,信息化永远在路上。谢谢您的提问 [2018-07-12 10:58:09]
 [网友 花园]:希望实行日间手术,能够缓解病床的短缺问题 [2018-07-12 10:57:53]
 [网友 马晓纯]:什么是跨区调配收治病人?有什么好处吗? [2018-07-12 10:53:53]
 [网友 医者仁心]:我是一名医学专业的学生,请问院长我院什么时候会进行招聘工作啊,我院的福利怎么样? [2018-07-12 10:52:38]
 [网友 汤圆圆酱]:我上次去医院住院都没有病床了,住院部每天都在排长队,病床数量太少了,能不能解决一下啊? [2018-07-12 10:52:05]
 [网友 市中心医院]:回复第142楼[哈哈]: 我院药品参与公立医院药品集团采购,药品价格均执行广东省医疗机构药品交易平台价格。 [2018-07-12 10:51:48]
 [网友 市中心人民医院]:回复145楼:您好!我院的医疗废物是严格按照市相关部门的要求,由有资质的专业的公司负责清运,清运的地点也是由市政府指定的回收销毁场所,所以不存在环境污染的问题。 [2018-07-12 10:51:23]
 [网友 市中心医院]:回复111楼:术前准备的各项检查可以在办理入院之前做,术前检查做好以后再预约办理入院及手术,不需要担心时间的问题。日间手术术后有一个观察期,医生根据病情判断达到标准才能出院。如果病情需要可以推迟至48小时内再出院。 [2018-07-12 10:51:07]
 [网友 市中心医院]:第133楼 [左青龙,右白虎]:随着互联网+医疗的发展,医院会按照有关要求逐步建立网络医院,同时通过远程医疗的方式让优质资源下沉,使得偏远地区看病的家庭或医生可在当地进行前期筛查并接受指导,检查检验结果已经能通过市区域卫生信息平台进行共享互认。谢谢! [2018-07-12 10:50:46]
 [网友 市中心医院]:第128楼 [阿花花酱]:根据国务院办公厅发布的《关于推进分级诊疗制度建设的制度意见》和广东省政府办公厅印发的《广东省加快推进分级诊疗制度建设实施方案》精神,更好落实“基层首诊,双向转诊,急慢分治,上下联动”分级诊疗模式的具体要求,我院从4月1日起取消普通门诊,实行专科门诊模式。 [2018-07-12 10:50:44]
 [网友 一万卡]:中心医院在针对疑难复杂疾病、多系统多器官疾病上,有没有开设多科诊疗门诊,为患者提供“一站式”诊疗服务? [2018-07-12 10:50:26]
 [网友 棉豆豆]:虽然中心医院在不断扩建,但是停车难、排队看病难的问题还是存在,建议医院开设远程医疗、远程健康监测、远程健康教育,让更多的患者能够在家门口获得医院诊疗服务。 [2018-07-12 10:49:59]
 [网友 梦中唏嘘]:我小孩晚上发烧送急诊,结果到医院发现医生人手完全不够,几十个急诊病人就只有一个医生,能不能增加一下急诊医生人数? [2018-07-12 10:49:32]
 [网友 市中心医院]:回复第54楼 [菜圃]、第119楼 [露易丝]::您好!目前,我院收费标准是执行惠州市发改局、卫计局和人社局联合发布的《惠州市公立医疗机构基本医疗服务价格》、《惠州市人民政府办公室关于印发惠州市公立医院取消药品加成政策补偿实施方案的通知》和《关于印发<惠州市城市公立医院取消药品加成政策二次补偿方案>的通知》等相关规定,按规定省级名专家收费标准是80元/次,市级名专家收费标准是50元/次。 [2018-07-12 10:49:26]
 [网友 秦小豆]:每次看病都要去找以前的病历本,这样很不方便,建议中心医院建立患者电子病历,这样能提高诊疗效率,也能及时了解患者病情。 [2018-07-12 10:49:20]
 [网友 市中心医院]:回复第138楼 [咕噜噜]:您好!我院门诊大楼每层楼保留有现场挂号窗,专为老年人服务;另外,老年人可由家属在我院微信服务号上绑定诊疗卡号,由家属代为挂号、缴费等。 [2018-07-12 10:49:03]
 [网友 避风港]:就一个普通的肠镜检查,竟然排队排到5个月之后,医院如何处理这种长时间排队? [2018-07-12 10:48:29]
 [网友 市中心人民医院]:回复124楼:您好!我院打击“医托”措施主要有:1、做好宣传,让就医的市民清楚的知道我院没有在其他地方安排门诊;2、安排专门的安保人员对可能出现“医托”的场所进行巡查,一旦发现,马上采取行动;3、联合公安机关坚决打击“医托”。多种手段齐抓共管对“医托”形成一种高压态势。 [2018-07-12 10:48:29]
 [网友 老百姓]:去一家医院办一张卡,多了容易掉,还忘记密码,根本不实用,能否实现惠州地市级区域内医疗机构就诊“一卡通”,患者使用统一的就诊卡可以在任一医疗机构就诊? [2018-07-12 10:48:10]
 [网友 绿洲]:每次想挂专家号都挂不到,求院长提供挂专家号的攻略。 [2018-07-12 10:47:31]
 [网友 亲生的]:中心医院听说和博罗医院开展了合作,能不能和龙门这边的医院也开展合作啊,龙门人民更需要专家!!! [2018-07-12 10:46:50]
 [网友 艾利]:院长,有些医生开好处方让我们去医院旁的药店拿药,而且药店的药价还很高,医生是不是有收回扣的情况存在啊? [2018-07-12 10:46:32]
 [网友 溜溜球]:每次去中心医院,第一个感觉,挤;第二个感觉:等。专家太难找了 [2018-07-12 10:45:32]
 [网友 市中心医院]:回复106楼:根据2018年6月市卫计局与市人社局联合发文《惠州市开展日间手术实施方案(试行)》,给出了日间手术开展医院的基本条件以及推荐目录,我院初步拟定在通知目录内79个病种中挑选腹股沟疝、翼状胬肉、晶状体疾患、乳腺良性肿瘤等5-6个病种来开展,涉及8-9个临床科室。 [2018-07-12 10:45:28]
 [网友 白云]:最近看到有日间手术的新闻,想问一下医院有没有设置日间病房、日间治疗中心呢,为患者提供日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等日间服务? [2018-07-12 10:45:23]
 [网友 飞蛾]:亲戚突发性得了重病到中心医院看病,到了那里被告知没床位,让我们去别的医院。我想问医院如何处理突发性疾病没床位的事? [2018-07-12 10:45:07]
 [网友 蓝天]:单位每年都会组织体检,但体检过程感受并不好,医院如何在人性化服务措施上下功夫,提升就医体验? [2018-07-12 10:44:36]
 [网友 liuliu]:中心医院的条件比以前还是改善了不少 [2018-07-12 10:44:20]
 [网友 飞虎]:之前带家人看病提前预约了医生,到了医院被通知医生休息不来,护士让我们重新挂号别的医生,但是别的医生号全都挂满了,最后没看到病,回去了。遇到这种情况医院不会作临时调整安排的?而且医生休息了,也应该提前告诉患者挂的号被取消。 [2018-07-12 10:44:05]
 [网友 市中心医院]:回复第123楼 [盼盼]:您好!我院于2017年9月已将全部号源开放到微信、支付宝、自助机等预约挂号途径,各个预约途径号源共享。 [2018-07-12 10:43:59]
 [网友 一筐菜菜]:医院有什么投诉渠道吗?上次去看病医生护士的态度很不好。本来就病着,这一气感觉自己更不好了。希望能有相关制度规范一下! [2018-07-12 10:43:58]
 [网友 游侠]:感觉有些医生还是存在过度医疗问题。随便一点小毛病就给开好几种药,一方面增加了看病的费用,另一方面也对患者身体无益。建议医院领导重视这事。 [2018-07-12 10:43:38]
 [网友 天天乐]:医院每天产生那么多的医疗垃圾,都是运往哪里处理的?千万不要造成污染啊! [2018-07-12 10:43:26]
 [网友 旗儿呼啦啦]:感觉有些医生比较辛苦比较累,难免在工作中对患者表现出不耐烦。建议医院做好医疗队伍的建设,多关注医生的身心健康,让他们能有更多的爱心奉献给患者。 [2018-07-12 10:43:11]
 [网友 哈哈]:很多人说医院开的药比外面贵,是这样吗? [2018-07-12 10:42:56]
 [网友 文件]:部分医生还是存在脸难看现象,请问院长在这方面医院有什么约束措施吗? [2018-07-12 10:42:41]
 [网友 市中心医院]:回复第74楼 [闪光灯]:国家现在对进口抗癌药已经实施了零关税,各省(区、市)对医保目录内的抗癌药开展专项招标采购。相信国家出台的一系列政策,一定会让进口抗癌药物的价格降下来。 [2018-07-12 10:42:30]
 [网友 工厂]:有些医院存在过度监察、过度治疗的问题,在防止发生这些问题方面我们医院有什么好的举措? [2018-07-12 10:42:27]
 [网友 咕噜噜]:现在都网上或者微信预约,但有些老人家都不会操作,医院对老年人看病有什么便捷挂号通道吗? [2018-07-12 10:42:13]
 [网友 花花世界]:市中心医院周边实在难停车,想要停近中心医院又要排长长的队,有时候接送病人实在没办法一定要进去医院,那真是漫长的等待呀!请问院长,对这方面的工作有什么新举措吗? [2018-07-12 10:41:58]
 [网友 风剑]:很多人还是为了看中心医院的一个专家,排号抢号都不愿意去其他医院,中心医院有没考虑让医院的名医生分派到社区医院呢? [2018-07-12 10:41:43]
 [网友 市中心医院]:回复第112楼 [高宇飞]:您好!预约挂号可以挂专家号,能提前预约7天内的号源。我院预约挂号有5种方式: (1)电话预约:0752-2288198;0752-2288199;预约时间为每周的8:00-22:00; (2)自助机预约:直接在院区内自助机预约。 (3)现场预约:门诊一楼大厅客户服务中心;预约时间为每天7:30-18:30。 (4)微信预约:关注“惠州市中心人民医院微信公众号”可进行预约。 (5)支付宝预约:打开支付宝APP,搜索“惠州市中心人民医院” [2018-07-12 10:41:29]
 [网友 天湖]:之前说中心医院回归“三甲”本身,那现在医院增加了多少住院床位吗,让住院排队现象级减少了吗? [2018-07-12 10:41:21]
 [网友 左青龙,右白虎]:随着互联网+的发展,现在很多东西都可以共享了,有共享护士等等APP,我市能建立网络医院,可以使得偏远地区看病的家庭可在当地进行前期筛查,检查结果共享至网络平台,由更高水平的医院医生提供在线指导。 [2018-07-12 10:41:03]
 [网友 盖迪]:怎么解决中心医院停车难问题? [2018-07-12 10:40:47]
 [网友 市中心医院]:回复74楼:国家现在对进口抗癌药已经实施了零关税,各省(区、市)对医保目录内的抗癌药开展专项招标采购。相信现在国家出台的一系列政策,一定会让进口抗癌药物的价格降下来。 [2018-07-12 10:40:21]
 [网友 天王]:中心医院看病超多人,有时候有的病人还排不到号,想问问怎么解决号不够的问题?怎样减少排队次数,缩短等候时间? [2018-07-12 10:40:21]
 [网友 巧克力]:中心医院如何通过利用信息化手段进一步改进医院服务? [2018-07-12 10:40:03]
 [网友 阿花花酱]:中心医院之前取消了普通门诊输液,听说接下来又打算彻底取消普通门诊,这样做是出于什么考虑? [2018-07-12 10:39:55]
 [网友 敏敏]:惠州医疗机构如何妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系? [2018-07-12 10:39:45]
 [网友 靓仔]:前段时间受伤,隔天需要去医院换药,但是每次去,都必须排队挂号才能看医生,见到医生等医生开一张单才能换药,可否将换药或者局部检查仅需要开单的筛选出来不用挂号开单,可直接到急诊科或其他科室开单换药检查减少挂号环节? [2018-07-12 10:39:21]
 [网友 市中心医院]:回复第97楼【保温瓶】:医院有制定相关的规章制度,对劳动纪律有明确要求,迟到行为纳入岗位考核的一项指标,并与绩效挂钩。 [2018-07-12 10:39:14]
 [网友 缘分惠州]:通过亲戚、朋友和媒体了解到,我市还存在非法“医托”欺骗患者的现象,咱们医院通过什么更有效的手段打击“医托”保障患者合法权益? [2018-07-12 10:39:04]
 [网友 露易丝]:看病贵这个问题一直存在,还是没有解决,医院收费越来越高,贵的都不敢看了,我们医院的收费标准是什么,可以具体说明一下吗? [2018-07-12 10:39:00]
 [网友 盼盼]:我觉得网上预约挂号的推广很好,但真正预约的时候,却发现不如想象中方便。例如,想预约市中心医院某专家门诊,每个时段放出 来的号较少。既然要推广网上预约,为什么就不能把大部分的号源都放到网上呢? [2018-07-12 10:38:47]
 [网友 亮哥]:陈院长,您好!现在各医院招聘的时候指明要硕士研究生以上的学历,研究生的临床实践能力就优于本科毕业生?是不是在片面追求 高学历?请问院长如何看待卫生人才梯度发展的问题。 [2018-07-12 10:38:29]
 [网友 阿卡]:中心医院的微信预约放号时间在晚上10点,不知时间能不能提前一点?能有一部分放在白天就最好了。 [2018-07-12 10:38:24]
 [网友 惠州东平人]:二妇幼计划在江北新建总院,中医院总院也搬迁到了东部新城,感觉这些优质的资源都外迁到新区,咱们医院是不是有新建设计划,同时我们医院以后将如何照顾老城区普通市民的看病需求? [2018-07-12 10:38:08]
 [网友 网友2396]:医生工作这么辛苦天天加班,工作量巨大,待遇还低,与工作量不成比例,还整天被病人市民误会曲解,甚至被打。请问陈院长有没有什么方法缓解这种现象? [2018-07-12 10:37:51]
 [网友 关注]:惠州医疗机构如何妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系? [2018-07-12 10:37:38]
 [网友 高宇飞]:请问预约挂号可不可以挂专家号啊?什么时间段可以预约挂号?能提前几天预约呢? [2018-07-12 10:37:36]
 [网友 市中心医院]:回复第91楼【楼楼】:我院对口招收的实习院校是中山大学、广东医科大学、汕头大学、嘉应医学院、惠州卫职院等,个人联系的实习生原则上不接收。 [2018-07-12 10:37:29]
 [网友 市中心医院]:第99楼 [柚子]:您好,医院已开通线上(微信、支付宝)等预约和缴费,线下(自助机、收费窗口)的预约缴费,可以不用在窗口缴费排队(特诊除外)。 [2018-07-12 10:36:25]
 [网友 市中心医院]:回复第93楼 [哇呼呼]:您好!顺应市民要求,我院于2018年5月28日起,放号时间改为晚上10点。 [2018-07-12 10:36:15]
 [网友 保暖壶]:如何建立一系列完善的制度与机构保障日间手术工作顺利推进? [2018-07-12 10:35:55]
 [网友 晚晚]:听说中心医院将会试点开展日间手术,我很担心各种术前准备来得及做吗?术后就回家,是否会有并发症? [2018-07-12 10:35:27]
 [网友 发呆]:中心医院如何加强医务人员素养风貌,强化员工管理为患者服务,同时优化服务流程,畅通医疗绿色通道? [2018-07-12 10:34:55]
 [网友 市中心医院]:回复95楼:我院不是取消门诊,是从2018年4月1日起取消了普通门诊,全面推行专科门诊,实行精准医疗服务。谢谢提问。 [2018-07-12 10:34:54]
 [网友 市中心医院]:回复97楼:您好。由于出门诊的医生常需要兼顾病房的工作,如上午出门诊前,可能需要先查完房;如遇到急诊要处理的紧急情况,需去优先处理等,会导致出门诊时有迟到的现象。但如医生非工作等正常的原因,无故上班迟到,我院将会按照相关规定予以处罚。 [2018-07-12 10:34:49]
 [网友 市中心医院]:回复第92楼 [雪儿呜啊]:您好!我院预约挂号有5种方式: (1)电话预约:0752-2288198;0752-2288199;预约时间为每周的8:00-22:00; (2)自助机预约:直接在院区内自助机预约。 (3)现场预约:门诊一楼大厅客户服务中心;预约时间为每天7:30-18:30。 (4)微信预约:关注“惠州市中心人民医院微信公众号”可进行预约。 (5)支付宝预约:打开支付宝APP,搜索“惠州市中心人民医院” [2018-07-12 10:34:31]
 [网友 恰克]:《惠州市开展日间手术实施方案》日前印发,原则上三级医院(精神病专科医院除外)必须开展日间手术,请问中心医院将在哪些科室开展日间手术的试点? [2018-07-12 10:34:00]
 [网友 市中心医院]:第95楼 [世界大战]:我院从4月1日起取消普通门诊,全部为专科专家门诊。 [2018-07-12 10:33:27]
 [网友 矿泉水]:我家住在水口,曾去过水口医院,发现其实镇医院硬件都很不错,但是很多人还是要往中心医院等大医院跑。我的建议是,能不能 把这些镇医院当成中心医院等大医院的分院一样来建设,派些大医院的专家来坐诊,提高镇级医院的技术水平,把镇级医院好好利用起来? [2018-07-12 10:33:14]
 [网友 陈皮]:希望医院检查结果能联网,不然去了一个医院到另外一个医院看,很多医院不认,让你再从新做检查,这样不仅浪费时间也浪费资源 [2018-07-12 10:32:50]
 [网友 丽丽]:有些医生看病太马虎,有时候我们去看医生,登了半天(从8点等到11点多),医生就跟你说一两句话,要么直接让你去做检查,这种态度感觉很不负责任。 [2018-07-12 10:32:27]
 [网友 市中心医院]:回复第83楼 [我很温柔]:您好!我院属于非营利性的公益事业单位,每年基本收支平衡。 [2018-07-12 10:32:11]
 [网友 琅琅]:希望所有医院看病都不用到现场挂号,挂号最好自动排队。像华贸叫号一样,这样多方便。 [2018-07-12 10:31:50]
 [网友 柚子]:为什么不开通网上预约和缴费,不用窗口缴费排队排半天? [2018-07-12 10:31:32]
 [网友 中年]:在中心医院看病以后,医生让我去外面的“便民药店”去取药,而不是在医院取药,而且没有录入医院的系统,请问这种情况是否是医院对医生的要求? [2018-07-12 10:31:08]
 [网友 保温瓶]:医生上班迟到有什么惩罚措施吗? [2018-07-12 10:30:48]
 [网友 水牛]:现在是医生少,病人多,经常造成医生加班,劳累多度,甚至出现猝死,我想问医院有什么样措施和办法减少医生过度劳累情况? [2018-07-12 10:29:27]
 [网友 雪儿呜啊]:中心医院现在只能微信预约挂号是吗?怎么操作啊?除了微信有其他渠道预约挂号吗? [2018-07-12 10:29:25]
 [网友 世界大战]:中心医院不是取消门诊吗?但我看到还是很多人挂号在中心医院看病,想问,到底取消门诊是怎样操作的? [2018-07-12 10:29:05]
 [网友 女神]:这么多人找医生插队,为什么不管管? [2018-07-12 10:28:29]
 [网友 哇呼呼]:医院微信预约系统半夜12时放号,为什么不早点? [2018-07-12 10:27:56]
 [网友 楼楼]:我是是医学专业的本科生,明年就要毕业了,想想问去中心医院实习,需要什么条件? [2018-07-12 10:27:39]
 [网友 市中心医院]:第49楼 [二二的唐]:我院4月1日开始取消普通门诊,全部为专科专家门诊。周六日(节假日)内科、外科、妇产科、儿科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、中医科、皮肤科等等专业全部开诊,方便患者按需挂号就诊。 [2018-07-12 10:26:19]
 [网友 小小]:感觉医院住院床位不太够啊,之前家人遇到重病需要住院时,排队都排了几天才进去住院部,请问以后还会增加床位吗? [2018-07-12 10:25:46]
 [网友 肥胖界假丝丁]:院长好帅!是我的偶像和男神!疯狂为您打call! [2018-07-12 10:24:11]
 [网友 市中心医院]:回复60楼:我院在对口支援的医院,如宝口卫生院、石湾卫生院、惠东县第二人民医院、稔山卫生院、平海卫生院,均由不定期安排专家下乡看诊的活动。及会不定期安排到各地开展义诊活动,每次活动我院均有跟当地医疗机构联系,均有提前宣传、通知,请留意。 [2018-07-12 10:23:47]
 [网友 傻瓜]:听说很多学历一般、水平一般的医学院毕业生在你们那里工作,真的吗? [2018-07-12 10:23:47]
 [网友 肥林]:陈院您好,我想咨询一下,假如我没有钱,没有医保,但是我身患胃癌,那我还能治病吗?没有钱有资格活着吗? [2018-07-12 10:23:16]
 [网友 市中心人民医院]:回复76楼:您好!您提的问题我院会跟进,加以改进,持续提升为患者服务的能力。 [2018-07-12 10:23:10]
 [网友 我很温柔]:中心人民医院每年盈利多少? [2018-07-12 10:22:59]
 [网友 市中心医院]:第52楼 [小李子]:您好,医院已将实现门诊“一站式”服务做为近期医院信息化建设目标,正在逐步开展在信息化条件下的流程再造,不断加强信息化的基础建设,利用大数据、移动等信息服务手段,不断提升患者就医体验,争取尽快做到“让数据多跑动,让病人少跑路”。感谢您的提问! [2018-07-12 10:22:44]
 [网友 23124]:有一次晚上吃饭不小心卡到鱼刺去中心医院就医,医生找了半天也没找到鱼刺,态度还不好。后来去人民医院一下找到了! [2018-07-12 10:22:26]
 [网友 牛奶]:今天这个话题,大家都很关注 [2018-07-12 10:21:08]
 [网友 我很丑]:政府一直在解决群众看病难、看病贵问题,为什么感觉现在医院还是如此? [2018-07-12 10:19:38]
 [网友 市中心医院]:回复第62楼【墩子】:您好!我院开展预约挂号已经多年了,特别是近3年,医院推出了微信、支付宝、自助机等自助挂号方式,由于操作方便,广大群众很快接受,现在我院的非急诊病人预约就诊的比例已经超过了85%。特别是一些热门的专科、专家,号源一开放很快就被预约完了,希望大家要习惯这种就医方式,做到先预约再看病,这样可以节省大家的就医时间,减少就医环节。这既是我们医院努力为患者提供方便就医模式,同时也国家卫计委要求全国各医推行的便民措施。 [2018-07-12 10:19:18]
 [网友 市中心医院]:回复38楼:日间手术指的是24小时内完成出入院(包含手术),是世界上许多医疗发达国家常用的治疗模式。我院开展的日间手术均是成熟且安全性高的病种及手术。 我院早在2016年就探索性的开展了日间手术,到了2017年3月为了规范日间手术的流程,保障日间手术的顺利进行,医院正式红头文件下发了《惠州市中心人民医院日间手术管理制度及流程》。规定了医生及患者的准入标准,从入院前环节、住院环节、出院环节均有标准指引。每一个日间手术患者均按照评PADS评估达到9分后才允许出院。开展日间手术治疗前也会对病人知情告知。病人有选择的权利。 而且2018年6月市卫计局与市人社局联合发文《惠州市开展日间手术实施方案(试行)》,也进一步规范了我市日间手术开展的流程。以最大的程度保证日间手术开展的安全性。 [2018-07-12 10:19:09]
 [网友 放下]:请医院饭堂好好整顿一下吧,场面乱七八糟的,都没有排队现象,现场也没有工作人员指引,打餐的服务员也是就近原则,谁靠近就给谁先打,人流高峰更是严重。 [2018-07-12 10:18:16]
 [网友 凯瑞甘]:现在医院床位紧张吗?未来会不会增加? [2018-07-12 10:17:45]
 [网友 闪光灯]:最近上映的《我不是药神》不知道您看过没有,未来进口抗癌药的价格会怎么样发展? [2018-07-12 10:17:26]
 [网友 市中心医院]:回复第40楼【佳佳】:您好!我院在中医科成立“治未病中心”,同时开展多种形式的健康教育活动,比如:医护人员对住院病人的健康宣教,院区内的宣传栏、宣传画、宣传折页、健康展板、LED显示屏、电梯厅电视等的平面宣教,举办知识讲座、义诊咨询等的说教宣传活动,官微、官博等新媒体上推送健康咨询文章等,打造“标家班”全民急救技能培训、“杨家将”健康直通车进社区的品牌宣教活动,开设药事专科门诊、减肥专科门诊等。 [2018-07-12 10:16:18]
 [网友 市中心医院]:回复第41楼[好好]:我院门诊部已开通电子分诊叫号系统,指导患者按序就诊。我院将加强门诊医护人员对保护患者隐私意识的培训,候诊护士加强巡视,引导患者按序候诊。 [2018-07-12 10:15:56]
 [网友 欧布]:急诊儿科能增加医生吗?每次去急诊都是好多人 [2018-07-12 10:15:39]
 [网友 咖啡壶]:怎么样看待医患关系紧张现象?如何改善? [2018-07-12 10:14:53]
 [网友 我不愿让你一个人]:中心医院微信公众号好棒!科普知识好,服务惠民!赞赞赞!还招人吗?! [2018-07-12 10:14:30]
 [网友 市中心医院]:回复第7楼:感谢市民对我院提出的宝贵意见。我院会认真对待,强化员工的职业道德教育,不断提升为患者服务的水平。 [2018-07-12 10:14:12]
 [网友 水东]:最近《我不是药神》上映反映出的社会问题值得反思。连病都看不起真的是很可怕,针对看病难的问题医院方面可以做些什么? [2018-07-12 10:13:27]
 [网友 市中心医院]:回复44楼【笑话】:您好,您提出了充分利用现代信息技术,简化程序,减少排队次数,缩短等候时间,实现门诊“一站式”服务,这正是我院信息化建设的目标之一,我们正在逐步开展在信息化条件下的流程再造,不断夯实信息化基础建设,改善患者就医体验,争取尽快做到“让数据多跑动,让病人少跑路”。感谢您的提问! [2018-07-12 10:13:18]
 [网友 市中心医院]:回复第14楼 [网友1889]、第33楼 [加加油]:挂号费按规定合并取消了,目前挂号收取的是诊查费。以前,广州和惠州三级医院门诊诊查费收费标准是一样的。取消药品加成后,现在广州普通门诊诊查费10元/次、副主任门诊诊查费20元/次、主任医师诊查费30元/次、急诊诊查费21元/次;惠州普通门诊诊查费7元/次、副主任门诊诊查费13元/次、主任医师诊查费18元/次、急诊诊查费9元/次,相比之下,惠州是比广州低的。 [2018-07-12 10:13:00]
 [网友 墩子]:挂号太难挂了,每次去医院都特别多人,院长能不能解决一下啊? [2018-07-12 10:12:29]
 [网友 网友2234]:急诊区域能不能扩大一点啊,能增加休息区域吗?平时人多的时候很拥挤。 [2018-07-12 10:12:06]
 [网友 林林]:中心医院有定期派医生下乡吗?多久一次呢?每次去能否都公布一下行程,方便村民都享受医疗服务 [2018-07-12 10:11:35]
 [网友 网友2530]:麻烦陈院长多看看镜头 [2018-07-12 10:10:45]
 [网友 市中心人民医院]:回复43楼:我院会认真考虑您的建议,通过软件和硬件的提升,改善停车难的问题。 [2018-07-12 10:10:33]
 [网友 抽风]:请问医生每次让病人做各种检查,检查结果出来病人有疑问却不仔细解答,遇到这种医生该如何处理? [2018-07-12 10:08:50]
 [网友 菜圃]:专家门诊的挂号费也太贵了吧!随便看一下就50元!挂号费能否合理化? [2018-07-12 10:08:15]
 [网友 二二的唐]:我是一名上班族,平时都在工作,有时没办法只能安排到周末去看,而周末很多专家都不在,这个问题院长能不能解决一下? [2018-07-12 10:06:38]
 [网友 小李子]:在病人挂号、就诊、交费、检查、取药、住院等过程中如何充分利用现代信息技术,简化程序,减少排队次数,缩短等候时间,实现门诊“一站式”服务,减少拥挤现象。 [2018-07-12 10:06:07]
 [网友 网友2524]:陈院好帅! [2018-07-12 10:06:01]
 [网友 默默]:现在虽然开通了网上挂号,但是经常都是去到还要等上半天,请问对于这种挂号方式是否会有改善?做到几点挂号几点看病? [2018-07-12 10:05:22]
 [网友 管理]:针对门诊专科或专业名称不够通俗易懂、患者挂不准号等问题,有什么解决措施? [2018-07-12 10:04:42]
 [网友 市中心医院]:回复39楼网友:由于目前医疗资源有限,无法满足广大人民群众的诊疗需要,且由于儿科医生压力也较大,近些年我院也陆陆续续有许多儿科医生离职,造成儿科医生不足的情况更加严峻。 为此,我院也采取了多种方式积极的解决措施,如在前段时间紧急招聘儿科医师、加开专科等方法。同时,现今急诊儿科有安排二值,在高峰时段科室会安排多一名急诊儿科医师,加班加点为患儿诊治。 [2018-07-12 10:04:35]
 [网友 笑话]:在病人挂号、就诊、交费、检查、取药、住院等过程中如何充分利用现代信息技术,简化程序,减少排队次数,缩短等候时间,实现门诊“一站式”服务,减少拥挤现象。 [2018-07-12 10:03:42]
 [网友 市中心医院]:回复第14楼 [网友1889]:挂号费按规定合并取消了,现在挂号收取的是诊查费。以前,广州和惠州三级医院门诊诊查费收费标准是一样的。取消药品加成后,现在惠州三级医院普通门诊诊查费7元/次、副主任门诊诊查费13元/次、主任医师诊查费18元/次、急诊诊查费9元/次;广州三级医院普通门诊诊查费10元/次、副主任门诊诊查费20元/次、主任医师诊查费30元/次、急诊诊查费21元/次,相比之下,惠州的诊查费是比广州低。 [2018-07-12 10:03:29]
 [网友 不过如此]:开车来中心医院可以说一位难求。我们市民看病开车进门都要排长龙,好不容进来了找个车位也要耗费长长一段时间,医院能不能优化措施,做好引导,让我们快速找到车位,加速通行速度? [2018-07-12 10:03:11]
 [网友 市中心医院]:回复37楼:您好。挂号问题具体可咨询我院预约挂号电话 0752-2288198 2288199. [2018-07-12 10:03:01]
 [网友 市中心医院]:回复39楼网友:由于目前医疗资源有限,无法满足广大人民群众的诊疗需要,这种现象在儿科系统尤其突出。且由于儿科医生压力也较大,近些年我院也陆陆续续有许多儿科医生离职,造成儿科医生不足的情况更加严峻。 加之近期为流感高发期,有大量患儿前往我院急诊就医。为此,我院也采取了多种方式积极的解决措施,如在前段时间紧急招聘儿科医师、加开专科等方法,以期尽可能缓和儿科就医难的现象、满足群众的需求。 同时,现今急诊儿科有安排二值,在高峰时段科室会安排多一名急诊儿科医师,加班加点为患儿诊治。 [2018-07-12 10:02:47]
 [网友 默默]:现在虽然开通了网上挂号,但是经常都是去到还要等上半天,请问对于这种挂号方式是否会有改善?做到几点挂号几点看病? [2018-07-12 10:02:32]
 [网友 市中心医院]:回复第37楼【网友5566】:您好!可以拨打0752-2288538/2288539客服电话进行咨询。我院下一步将在微信服务号开发智能导诊功能,届时患者可通过输入症状进行智能导诊。 [2018-07-12 10:01:54]
 [网友 好好]:医生现在有时候看病,前一个病人都还没看完,下一个就跟着闯进来,病人资料和情况毫无隐私可言,不打算改善这种就诊环境吗? [2018-07-12 10:01:45]
 [网友 佳佳]:医院不应该只是给病人治病,更应该做的是“治未病”,多教育市民如何保持健康,一些健康的生活方式。想问下院长,这方面市中心医院有什么计划呢? [2018-07-12 10:01:04]
 [网友 市中心人民医院]:回复第13楼:此外,2016年开始,我院已关注了停车难问题,通过增加停车位,使用信息化手段等方式,我院停车难的问题较2016年前有所缓解,车位周转率明显提高。 [2018-07-12 10:00:16]
 [网友 市中心医院]:回复37楼:您好。可致电我院预约电话0752-2288198 2288199咨询 [2018-07-12 10:00:00]
 [网友 吴家大小姐]:陈院长您好,看到新闻说我们惠州要开始做日间手术了?近期我需要做个阑尾手术,如果选择日间手术,这个术前术后的安全性怎么样?没观察好出院会不会有问题?我们可以自己选择做不做日间手术吗?还是医生定的?心里有点不踏实。 [2018-07-12 09:58:43]
 [网友 病入膏肓]:挂一个儿科专家的号,今天挂要挂到两天后才能看上,半夜看急诊也要等两个钟,这种效率太可怕了,没办法改善吗? [2018-07-12 09:58:39]
 [网友 市中心医院]:回复第23楼【阳光明媚】:您好!急诊患者可在医院微信服务号、支付宝生活号登陆急诊院前登记系统,登陆成功后,医院急诊管理系统会根据患者登记的症状、体征等病情,自动识别患者病情属危重、紧急等级,分别对应以“红、黄”等颜色,辅助急诊实现智能分诊,当显示为危重时,系统会发出报警提示,分诊护士将会马上主动联系患者,安排病人优先处理,同时做好院内急救准备。 [2018-07-12 09:57:20]
 [网友 网友5566]:现在都网上微信挂号,但要是不知自己挂什么科,怎么办 [2018-07-12 09:55:56]
 [网友 市中心医院]:回复15楼网友:我院设立便民门诊的初衷是为了推出一项便民措施,目前国家并没有要求医院必须设立便民门诊。但自从该门诊设立后发现很多不足之处,为了保障医疗安全,便民门诊服务暂时关闭。 [2018-07-12 09:52:50]
 [网友 市中心人民医院]:回复第13楼:2018-2020年改善医疗服务行动计划,我院将缓解停车难问题列入其中的一项重要工作,目前缓解停车难的方案已制定,正在征求意见,我们也会通过不断完善工作方案,能够有效缓解停车难的问题。 [2018-07-12 09:52:49]
 [网友 市中心医院]:回复23楼网友:您好,急诊登记可在我院微信上登记或者现场登记均可。看诊顺序根据病情的轻重缓急予以安排。感谢您的提问。 [2018-07-12 09:52:27]
 [网友 加加油]:挂号费取消后,反而医生的看诊费更贵了,这是为什么? [2018-07-12 09:52:22]
 [网友 市中心医院]:回复第18楼【我是网友】:谢谢您的反馈。我院将针对患者常咨询的问题进行分类汇总,加强培训、考核,提供更加优质的服务。 [2018-07-12 09:52:18]
 [网友 市中心医院]:回复12楼的疑问:您好。出于医疗安全的角度等考虑,对于发烧小孩,如经过其他方式均效果不理想,像你所述“一定要打针”,可以建议到急诊儿科找医生看诊,视情况考虑输液处理。没有禁止不给输液。 [2018-07-12 09:50:52]
 [网友 网友6666]:中心医院陈院长好帅! [2018-07-12 09:50:11]
 [网友 市中心医院]:回复第12楼(网友2291):您好,我们只是普通门诊不主张输液,但如果因病情需要输液的,可以到我院急诊留观区输液的。 [2018-07-12 09:49:40]
 [网友 网友123]:哇,还真的有回复的哦 [2018-07-12 09:49:16]
 [网友 合味道]:越是好医生越是有耐心的,中心医院的医生医德还算可以,就是车难停,号难拿 [2018-07-12 09:47:51]
 [网友 红枣]:几时才开始啊,等不及了 [2018-07-12 09:47:40]
 [网友 市中心医院]:回复11楼网友:按照发改局物价管理的相关规定,隔天看病需要重新挂号。感谢您对我院的关注 [2018-07-12 09:47:17]
 [网友 红枣]:希望能够多点床位,家里人长期需要住院,每次去都要排队 [2018-07-12 09:47:04]
 [网友 阳光明媚]:现在听说急诊也可以先登记,具体在哪里登记哦?登记完之后就可以先看? [2018-07-12 09:46:43]
 [网友 游小姐]:为啥还没人回答大家的问题呀 [2018-07-12 09:45:54]
 [网友 七月]:中心医院环境现在变得好漂亮。 [2018-07-12 09:44:53]
 [网友 66767]:还是很期待中心医院的院长来和我们交流的,希望我们的问题院长看到后能解决 [2018-07-12 09:44:12]
 [网友 上上签]:中心医院的有些医生呀,还是不够有耐心呀,对病人家属心情还是不够理解 [2018-07-12 09:43:48]
 [网友 我是网友]:医院的电话咨询热线,对于患者咨询的问题回答普遍模糊,甚至很多问题回答不清晰,怎么改善? [2018-07-12 09:43:41]
 [网友 聚会]:中心医院的医生是很好呀,可是太难有号啦 [2018-07-12 09:42:52]
 [网友 就来问问]:什么时候开始呀?希望给多点时间给我们问问题 [2018-07-12 09:42:23]
 [网友 宝宝1]:为什么要撤了中心医院便民开药开单检查的服务呀? [2018-07-12 09:41:44]
 [网友 网友1889]:不是说取消挂号费吗?为什么越来越贵? [2018-07-12 09:40:54]
 [网友 11221]:不敢去中心医院了,每次停车都要把人折腾死 [2018-07-12 09:38:35]
 [网友 网友2291]:现在医院普通门诊都不打针了,如果小孩高热不退,一定要打吊针怎么办?医院给不给打呢? [2018-07-12 09:38:21]
 [网友 网友123]:为什么找同一个医生看检查结果,隔天就需要重新挂号? [2018-07-12 09:37:27]
 [网友 1561]:路过,过来瞧瞧! [2018-07-12 09:36:00]
 [网友 弯月]:大家都很信赖中心医院,有什么疑难杂症都第一个想到中心医院。 [2018-07-12 09:35:29]
 [网友 风花雪夜]:坐等开始呀!对医院特多想说的 [2018-07-12 09:35:03]
 [网友 东江水]:就等上线了,我要投诉。 中心医院的医生、护士工作态度真的人是很心寒!! [2018-07-12 09:34:10]
 [网友 雪夜]:中心医院的大部门医生都很厉害。 [2018-07-12 09:34:05]
 [网友 网友2306]:市中心医院陈院长来了吗? [2018-07-12 09:31:01]
 [网友 华美]:专家号真的太难挂了,能不能多安排点专家号! [2018-07-12 09:30:48]
 [网友 华美]:希望院长能够多多回答网友的问题。 [2018-07-12 09:29:37]
 [网友 网友2283]:今天陈院长上线,期待哦! [2018-07-12 09:29:24]
 [网友 网友2276]:很期待院长到来。 [2018-07-12 09:28:55]